Gestionnaire de Flotte Mobile (H / F)

GECI Int.; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de technologie et digital recherche un coordinateur de flotte mobile à Paris. Le candidat idéal possède une solide expérience en gestion de flotte mobile et en support IT. Il sera responsable du suivi opérationnel, de la coordination avec les clients et les équipes internes, et de l'analyse des consommations. Offrant un salaire à partir de 45K€ et des projets d'envergure, cette entreprise garantit un environnement de travail dynamique avec une forte valeur ajoutée.

Prestations

Prise en charge des frais de transport

Panier repas

Mutuelle d’entreprise

Formations techniques certifiantes

Qualifications

• Expérience dans la gestion de flotte mobile et le support IT.
• Compétences confirmées en suivi opérationnel et coordination.
• Capacité à animer des comités et gérer des SLA.

Responsabilités

• Piloter le suivi opérationnel de la flotte mobile.
• Assurer la coordination entre les clients et les équipes internes.
• Analyser les consommations et optimiser les factures.

Connaissances

Gestion de flotte mobile

Coordination de prestations

Support IT niveau avancé

Communication

Analyse des incidents

Outils

ServiceNow

ATEM

MDM

Description du poste

Qui sommes-nous ?

GECI International est un spécialiste de la Technologie et du Digital. Depuis son origine en 1980, le Groupe innove pour concevoir et développer des solutions, produits et services intelligents pour les secteurs de la Recherche, de l’Industrie et des Services.

Notre mission

Accompagner nos clients sur des projets à forte valeur ajoutée en Cloud, Data, Cybersécurité, Développement logiciel et Infrastructures IT, dans des environnements techniques exigeants.

Votre quotidien

Au sein de l’équipe téléphonie mobile d’un grand groupe bancaire, vous intervenez en support et coordination opérationnelle sur une flotte d’environ 13 000 terminaux et lignes. Vous collaborez avec les établissements du groupe, les opérateurs et les équipes IT.

Vos principales missions

• Piloter le suivi opérationnel de la flotte mobile : terminaux, lignes, incidents, respect des SLA.
• Assurer la coordination entre les clients, les opérateurs et les équipes internes.
• Analyser les consommations, optimiser les factures, anticiper l’obsolescence et conseiller les établissements.
• Animer les COPIL mensuels et participer aux différents comités de suivi de prestation.
• Déployer l’offre auprès de nouveaux clients : présentation, mise en œuvre, contractualisation.
• Gérer ponctuellement des projets ciblés : renouvellement massif de flotte, études de consommation, évolutions de service.
• Encadrer et accompagner les équipes support et maintenance dans la répartition des tâches, le suivi des priorités, la montée en compétence et la gestion des situations critiques.
• Garantir la qualité de service, superviser les tickets, suivre les interventions préventives et curatives, et produire les reportings nécessaires.
• Identifier les axes d’amélioration, proposer des actions correctives et contribuer à l’amélioration continue des processus.

Expertise et environnement technique

• ServiceNow — Confirmé
• ATEM ou équivalent — Confirmé
• MDM (Mobile Device Management) — Junior
• Bonne compréhension des processus helpdesk et maintenance IT
• Capacité à analyser des incidents, suivre les irritants, optimiser les usages et piloter une prestation
• Excellente communication et capacité à fédérer autour des objectifs
• Anglais lu et écrit

Votre profil

• Expérience dans la gestion de flotte mobile, la coordination de prestations ou le support IT niveau avancé
• Compétences confirmées en suivi opérationnel, coordination, pilotage d’activité et reporting
• Aisance dans l’animation de comités, la gestion des SLA et le suivi de prestataires
• Capacité à encadrer, organiser, répartir les tâches et accompagner une équipe support
• Maîtrise des outils ServiceNow et ATEM

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez EOLEN, nous offrons des projets de grande envergure chez des acteurs du CAC 40, un accompagnement de proximité par nos ingénieurs d’affaires, un plan de carrière structuré avec des perspectives d’évolution rapides, un environnement technique riche pour développer vos compétences.

Rémunération

À partir de 45 K€ selon profil et expérience.

Avantages

• Prise en charge partielle des frais de transport ou indemnité kilométrique
• Panier repas
• Mutuelle d’entreprise
• Formations techniques certifiantes
• Accès à une communauté d’experts et à des projets variés à forte valeur ajoutée