GESTIONNAIRE DE CONNAISSANCE

Informatis-TS; Nogent-sur-Seine; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans son domaine recherche un Gestionnaire de connaissance pour accompagner la transformation digitale. Vous serez chargé de former les collaborateurs à l’utilisation de l'ERP et d’assurer le support niveau 1. Une excellente maîtrise des outils informatiques, ainsi qu'une expérience d'au moins 3 ans dans un poste similaire, sont nécessaires. Ce poste est basé à Nogent-sur-Seine et nécessite une bonne communication et une capacité d'analyse.

Qualifications

• 3 ans minimum d'expérience dans un poste équivalent.
• Connaissance des principes et flux d’une entreprise.
• Maîtrise d’Excel, connaissance de SQL un plus.

Responsabilités

• Accompagnement des équipes dans la conduite du changement.
• Formation des utilisateurs du service pilote.
• Gérer les tickets IT et aider les collaborateurs.

Connaissances

Expérience en informatique

Connaissance des outils de gestion de changement

Connaissance d'Excel

Analyse de valeurs

Pédagogie

Bonne communication

Formation

Formation supérieure en informatique

Outils

SQL

Description du poste

Offre n° : 2662
Publié le : 02/12/2022
Fonction : ANALYSTE
Contrat : CDI
Lieu de mission : NOGENT SUR SEINE
Département : 10
Salaire : Suivant profil

Gestionnaire de connaissance

Description du poste : Dans le cadre d’un important projet avec un groupe leader dans son domaine, nous recherchons un Gestionnaire de connaissance

Vos missions :

• Participer au plan de transformation digitale de l'entreprise
• Accompagner les équipes dans la conduite du changement
• Conduire une stratégie de communication
• S’assurer que chaque collaborateur maîtrise l’utilisation suffisante de l’ERP pour son travail quotidien
• Former chaque nouveau collaborateur dans sa prise de poste
• Former les utilisateurs du service pilote et les accompagner lors du démarrage du nouvel ERP
• S’assurer que chaque collaborateur connaisse les flux et processus de son environnement
• Rédiger des supports de formation
• Assister les collaborateurs en les aidant dans leurs anomalies rencontrées
• Participer à l'activité de support niveau 1
• Gérer les tickets IT lié à son périmètre
• Remonter les tickets hors périmètre aux équipes IT et développement ERP
• Participer au développement du cahier des charges des modules de l’ERP
• Transmettre les informations aux autres services afin de résoudre les litiges
• Participer à l'amélioration des procédures internes
• Concevoir des indicateurs pour vérifier la justesse de l’utilisation de l’ERP et des données
• Afin de maîtriser en continue le côté technique de ce poste, prendre en charge régulièrement des missions du data analyste : nettoyage de données, saisie et mise à jour de données etc.
• Réaliser les tests fonctionnels pour chaque module de l’ERP

Compétences requises :

• De formation supérieure en informatique, vous avez une expérience de 3 ans minimum dans un poste équivalent
• Connaître les outils de gestion de changement
• Connaître les principes et les flux d’une entreprise
• Bonne connaissance du fonctionnement d’un ERP
• Savoir créer le mapping complet du fonctionnement de l’entreprise
• Analyser des valeurs
• Maîtrise d’Excel
• Connaissance de SQL est un plus
• Etre pédagogue
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Apporter des solutions logiques et des axes d'amélioration
• Faire les choses jusqu’au bout
• Savoir suivre le même projet sur plusieurs mois
• Capacité à contrôler et s’auto contrôler
• Capacité à faire un travail sans faute
• Bonne communication avec les autres services
• Savoir planifier son temps
• Travailler vite et bien
• Niveau d’anglais A2 et de français courant exigé (parlé et écrit)

Contact :

MARC SOREL
26 rue Daubenton
75005 PARIS
Telephone : [phone]
Fax : [phone]
E-mail : Répondre à cette offre

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