Gestionnaire de Clientèle Mi Temps H / F

LIP Tertiaire; Lyon; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une agence d'emploi spécialisée recherche un gestionnaire clientèle médicale en temps partiel à Lyon. Les missions incluent la réception des appels des patients, la création de dossiers, et la gestion des demandes des clients. Le candidat idéal doit avoir un bon relationnel, une empathie forte, et la capacité de gérer la pression des délais. Une première expérience en tant qu'assistant(e) commercial(e) serait appréciée. Horaires flexibles du lundi au vendredi.

Qualifications

• Capacité à gérer la pression des délais et des priorités.
• Une première expérience réussie en tant qu'assistant(e) commercial(e) est un plus.
• Disponibilité et rapidité d'action sont demandées.

Responsabilités

• Réceptionner les appels des patients et des prescripteurs.
• Créer les dossiers des nouveaux patients.
• Contrôler les droits des nouveaux patients.
• Relancer les clients pour obtenir des ordonnances.
• Gérer le stock de l'agence.
• Traiter les demandes des clients.

Connaissances

Bon relationnel

Empathie

Gestion du stress

Description du poste

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.

Notre agence LIP Solutions RH spécialisée dans la relation client à distance, recherche pour son client, expert dans la santé, un gestionnaire clientèle médicale en temps partiel 50 % (H / F).

Managé par la responsable du service client, vous êtes l'interlocuteur privilégié au service des prescripteurs, des clients, des délégués régionaux et des services clients internes.

Dans ce but, vous avez pour mission de :

• Réceptionner les appels des patients et des prescripteurs ;
• Créer les dossiers des nouveaux patients dans le logiciel interne ;
• Contrôler les droits des nouveaux patients auprès des organismes sociaux ;
• Relancer les clients ou les médecins pour lobtention d'ordonnances conformes ;
• Alimenter l'historique des clients ;
• Gérer le stock de l'agence ;
• Traiter les demandes de l'ensemble des clients : prise de commandes, questions logistiques, informations sur le matériel, mise en relation avec des experts ;
• Émettre des appels auprès des clients.

Horaires flexibles du lundi au vendredi à définir avec l'entreprise.

Le poste est basé à Lyon-7e-Arrondissement

Vous disposez d'un bon relationnel et d'une empathie. Vous êtes capable de supporter la pression des délais, la gestion des priorités et savez vous organiser.

Une certaine rapidité d'action et disponibilité sont demandées.

Une première expérience réussie sur un poste d'assistant(e) commercial(e) devant prendre en charge des tâches variées, serait un plus.