Gestionnaire de Clientèle Entreprises H/F

LCL Banque et assurance; Rhône; Hybrid; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération fixe + variable

Jusqu'à 42 jours de télétravail par an

Couverture santé et prévoyance

Forfait et avantages mobilité durable

Titres restaurant

Job summary

LCL Banque et assurance recherche un Gestionnaire de Clientèle Entreprises H/F pour son Service Clients de la Direction Entreprises Auvergne Rhône Alpes à Lyon. Vous conseillez et accompagnez des clients professionnels, gérez les comptes et les flux, et travaillez en synergie avec les Chargés d'affaires et le back-office.

Vous assurez le suivi et la conformité des dossiers, participez à l'amélioration des processus et contribuez à la satisfaction client tout en respectant les standards du groupe

Qualifications

• Niveau d'études minimum: Université / Ecole de commerce / Titre professionnels, spécialisation Banque Finance Entreprise.
• Rigueur et sens de la relation client obligatoires; capacité à travailler en synergie avec les métiers de la banque.
• Expérience dans le secteur Entreprises/Professionnels souhaitée pour comprendre les dossiers clients.

Responsibilities

• Gérer les comptes bancaires: ouverture/fermeture, pouvoirs, conditions tarifaires, validation des flux.
• Gérer les flux: EBICS, internet, signature électronique; monétiques; dépôt et échanges de monnaie.
• Connaissance client et conformité: collecte et mise à jour des données de conformité; documentation légale.
• Participer aux activités liées à la conformité et au fonctionnement des comptes; aider le Directeur du Service Clients dans des missions transverses.

Skills

Rigueur

Relation client

Travail en équipe

Polyvalence

Education

Université / Ecole de commerce / Titre professionnels

Job description

Identifiant (email de type : [e-mail])

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Gestionnaire de Clientèle Entreprises H/F

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement

Intitulé du poste

Gestionnaire de Clientèle Entreprises H/F

Type de contrat

Durée (en mois)

6 mois

Au sein de LCL, la Banque des Entreprises et de la Gestion de Fortune compte parmi ses clients les entreprises de plus de 7M€ de chiffres d'affaires jusqu'aux plus grands groupes nationaux et internationaux et leurs dirigeants. Elle les conseille sur l'ensemble de leurs projets, des besoins d'exploitation et d'investissements courants jusqu'à leurs opérations de haut de bilan, d'acquisition, de financements structurés et de développement à l'international. Elle offre à ses collaborateurs des parcours de carrières dynamiques ouverts sur le management et une expertise parmi les plus reconnues de la profession.

Intégré(e) au Service Clients de la Direction Entreprises Auvergne Rhône Alpes, le/la Gestionnaire de Clientèle (GDC) joue un rôle clé dans la satisfaction des clients et la sécurisation de leurs opérations bancaires.

En contact direct avec les clients, le/la GDC travaille avec les Chargés d'affaires entreprises et leurs adjoints. Le/la GDC collabore également avec plusieurs acteurs internes : Opérateurs de back-office ; Experts spécialisés (flux et services, international, financements structurés, crédit) ; Experts Conformité.

Le/la GDC intervient dans trois domaines essentiels :

1. Gestion des comptes bancaires

• Ouverture et fermeture de comptes ;
• Gestion des pouvoirs associés;
• Enregistrement des conditions tarifaires;
• Validation des opérations de flux.

2. Équipement et gestion des flux

• Mise en place des contrats EBICS, internet et signature électronique ;
• Gestion des contrats monétiques ;
• Mise en place des services de dépôt (chèques, espèces) et gestion des échanges de monnaie.

3. Connaissance client et conformité

• Recherche, analyse et collecte des données de conformité (bénéficiaires effectifs, actionnariat, FATCA, sanctions internationales, etc.) ;
• Mise à jour de la documentation légale et juridique.

Activités complémentaires

• Participation active aux activités liées à la conformité des dossiers clients, au fonctionnement des comptes et à l’après-vente (flux, ressources, services) ;
• Appui au Directeur du Service Clients pour des missions transverses, avec un rôle de force de proposition pour l’amélioration des processus et de l’organisation interne.

Compléments

LES + DE NOTRE ENTREPRISE

• Package global de rémunération attractif : une Rémunération Fixe complétée par une Rémunération Variable de la Performance ainsi qu’un accès au Plan d’épargne Groupe, des primes d’intéressement et participation aux bénéfices de l’entreprise et un abondement
• Jusqu'à 42 jours de télétravail par an (environ 1 jour par semaine)
• Couverture santé et prévoyance
• Forfait et avantages pratiques « mobilité durable » pour les velotafeurs
• Titres restaurant

Mais aussi

• Un accompagnement et des formations tout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole
• Un collectif soudé et engagé dans l’atteinte d’objectifs communs
• Une entreprise qui s’engage en faveur de la diversité et à ce titre, nous encourageons tout(e) candidat(e) ayant l’expérience requise à postuler à nos offres

Localisation du poste

Zone géographique

Ville

18 rue de la République 69002 Lyon

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Formation / Spécialisation

Université / Ecole de commerce / Titre professionnels
Spécialisation : Banque Finance Entreprise

Niveau d'expérience minimum

Expérience

Connaissance du marché de l'Entreprise ou du marché des professionnels est nécessaire.

Compétences recherchées

Le/la GDC doit faire preuve de rigueur, d’un sens aigu de la relation client et d’une capacité à travailler en équipe et en synergie avec différents métiers de la banque.
Sa polyvalence et sa proactivité en font un acteur incontournable de la relation client et de l’efficacité opérationnelle.

Informations générales

Entité

Nous sommes la banque de celles et ceux qui transforment leurs rêves en projets et leurs projets en réalité. Nous souhaitons faire de notre banque le leader de l'accompagnement des français·es qui entreprennent.

Entité

Nous sommes la banque de celles et ceux qui transforment leurs rêves en projets et leurs projets en réalité. Nous souhaitons faire de notre banque le leader de l'accompagnement des français·es qui entreprennent.

C'est grâce à nos 16 400 collaborateur·rices que LCL a été élu Service Client de l'Année 2026 dans la catégorie « Banque de réseau pour les particuliers » : une reconnaissance de notre ambition d'être N°1 de la satisfaction client.

En tant que Banque nationale urbaine, filiale du groupe Crédit Agricole, nous sommes un partenaire solide de plus de 6 millions de client·es. Nous nous appuyons sur un vaste réseau: plus de 1 400 implantations commerciales et 3 réseaux de marchés de clientèle (Banque de Proximité, Banque Privée et Banque des Entreprises, Institutionnels et Gestion de Fortune).

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Nous nous engageons également pour la décarbonation et l'accompagnement des transitions, en visant un impact social positif et en encourageant une société entrepreneuriale.