Gestionnaire de Charges H / F

Antin Résidences; Vincennes; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion immobilière recherche un professionnel pour gérer les sinistres financiers et les réclamations liées aux charges. Vous serez responsable du suivi administratif avec les prestataires et de l'établissement des budgets prévisionnels. Le candidat idéal a un diplôme en immobilier et une expérience en gestion des charges locatives. Rejoignez-nous et améliorez la vie par l'habitat !

Qualifications

• Titulaire d'un diplôme en immobilier avec une expérience similaire.
• Connaissances en gestion des charges locatives et sinistres.
• Capacité à traiter des réclamations clients.

Responsabilités

• Gérer les sinistres financiers et suivre le recouvrement.
• Assurer le suivi administratif des relations avec les prestataires.
• Gérer les réclamations liées aux charges.

Connaissances

Gestion des sinistres

Administration des relations

Traitement des réclamations

Budgétisation prévisionnelle

Formation

Diplôme en immobilier

Description du poste

Gestion financière des sinistres et des assurances multirisques :

• Gère les sinistres sur la partie financière :
• Suivi de la gestion du dossier : instruction, recouvrement, imputation des sommes, bilan de clôture des dossiers
• Suivi du recouvrement des sommes liées aux différents sinistres
• Répond aux demandes formulées par les locataires et assure le traitement des réclamations (courriers, appels téléphoniques, visites, GDC)

Suivi administratif de la relations prestataires (prestataires sous contrat et sur commandes, concessionnaires) :

• Assure le suivi administratif de la relation avec les concessionnaires et les syndics : traitement des factures concessionnaires, établissement de courriers divers, règlement de litiges, traitement des demandes d'avoir, préparation des éléments nécessaires au calcul des pénalités, création compteurs concessionnaires
• Assure la relation avec les Amicales de locataires sur le volet administratif : convocation aux réunions, participation aux réunions de contrôle des charges en appui des opérationnels en Direction territoriale, courriers de réponses aux amicales

Traitement des réclamations clients, relatives aux charges :

• Assure la gestion des réclamations liées aux provisions et aux régularisations de charges en lien avec le service charges (DC) et le personnel de proximité
• Etablit les budgets prévisionnels de charges dans le cas des mises en service
• Réactualise les budgets de charges sur les résidences existantes

Gestion administrative des décomptes de résiliation et des index liés aux mouvements locataires :

• Gère les décomptes de résiliation liés au départ des locataires (ie : liquidation du compte du locataire)
• Saisit des index sortants et des remboursements

Autres actes de gestion divers :

• Assure le traitement de l'APL et le cas échéant, gère les anomalies APL et AL mensuelles en lien avec le pôle gestion et charges (Direction clientèle), y compris les réclamations liées aux APL en cours de bail
• Assure la dé-facturation du SFO et le re-calcul du SLS Assure le remboursement en cas de comptes locataires créditeurs à rembourser Transmet demandes d'OD de réduction ou d'annulation de facturation de SRL sur les comptes des locataires, après décision du Responsable territoire et / ou du Directeur Territorial.

Ces missions vous motivent, vous avez envie de relever le défi ?

Vous êtes titulaire d'un diplôme en immobilier avec une expérience similaire sur la régularisation des charges locative.

Venez participer avec nous à améliorer la vie par l'habitat !