Gestionnaire d'Opérations — Analyse & Relation Client

Polyexpert France; Vaulx-en-Velin; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion d'opérations recherche un(e) gestionnaire d'opérations pour sa Plateforme Nationale de Gestion. Vous serez en charge de produire et d'analyser des reporting internes ainsi que de traiter les réclamations clients. Le poste nécessite une bonne maîtrise d'Excel, une connaissance d'Outlook et une expérience souhaitée en gestion IARD. Les avantages incluent la formation interne, un remboursement des transports et la possibilité de télétravail.

Prestations

Formation interne

Remboursement des abonnements en transports en commun à 50%

CSE (titres cadeaux à Noël)

Mutuelle Santé - Prévoyance

Intéressement et Participation

Télétravail sous conditions

Qualifications

• Connaissance d'Outlook et maîtrise d'Excel indispensable.
• Esprit d'analyse, de synthèse et d'initiative.
• Expérience souhaitée en gestion IARD et relation clients.

Responsabilités

• Produire et analyser des reporting internes.
• Réceptionner et suivre les réclamations des clients.
• Produire des statistiques hebdomadaires et mensuelles.

Connaissances

Analyse

Relation client

Maîtrise d'Excel

Gestion du stress

Autonomie

Formation

Niveau BAC

Outils

Outlook

Description du poste

Une entreprise de gestion d'opérations recherche un(e) gestionnaire d'opérations pour sa Plateforme Nationale de Gestion. Vous serez en charge de produire et d'analyser des reporting internes ainsi que de traiter les réclamations clients. Le poste nécessite une bonne maîtrise d'Excel, une connaissance d'Outlook et une expérience souhaitée en gestion IARD. Les avantages incluent la formation interne, un remboursement des transports et la possibilité de télétravail.