Gestionnaire d'immeubles - F/H

ICF Habitat; Drancy; Sur place; EUR 25 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de logement social recherche un gestionnaire d'immeubles à Drancy. Ce poste implique la gestion de 264 logements, l'interaction avec les résidents et la prise en charge des réclamations. Nous recherchons une personne avec d'excellentes compétences en communication, organisée et désireuse d'avoir un impact positif. La rémunération est attractive, incluant un 13ᵉ mois et une prime de vacances.

Prestations

Rémunération attractive

Prime variable et intéressement

22 jours de RTT + 27 jours de congés payés

Mutuelle

Abonnement de transports en commun

Carte ticket restaurant

Qualifications

• Capable de créer une relation de confiance avec les locataires.
• Aime les missions variées et l’autonomie dans son travail.
• Organisé et à l’aise avec les outils numériques.
• Volonté d’avoir un impact positif au quotidien.
• Maîtrise indispensable du français à l’écrit comme à l’oral.

Responsabilités

• Être le contact privilégié des locataires sur le terrain.
• Prendre en charge les réclamations clients et les résoudre.
• Participer à la commercialisation des logements.
• Assurer des relances préventives pour éviter les impayés.
• Superviser les entreprises intervenantes et sécurité des résidences.

Connaissances

Excellentes compétences en communication

Sens de l'autonomie

Organisation

Sensibilité aux valeurs du logement social

Maîtrise du français

Description du poste

Gestionnaire d'immeubles - F/H

Avec 7 sociétés réparties sur l’ensemble du territoire et près de 100 000 logements, ICF Habitat, filiale logement de SNCF, compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France. Partenaire des collectivités, acteur des grandes transformations urbaines, le Groupe, fort de ses 1500 collaborateurs et collaboratrices, invente aujourd’hui le logement de demain : un habitat à visage humain, responsable, innovant, conçu pour répondre aux attentes de tous les publics et aux besoins spécifiques de chaque territoire.

Rénovation de l’habitat, développement, gestion locative et accompagnement social, property management, vente, conseil, fonctions supports…, ICF Habitat propose une pluralité de métiers, d’expertises et de services offrant à ses futurs talents l’opportunité de donner du sens à leur carrière tout en participant aux grands défis du logement abordable, durable et de la fabrique de la ville.

Le poste :

Vous avez le sens du contact et l’envie de jouer un rôle clé dans la vie des locataires ? Vous aimez être sur le terrain, au cœur de l’action, avec des missions variées et enrichissantes ? Ce poste est fait pour vous !

📍 Où ? À Drancy, 7 rue Pierre Sémard, filiale ICF Habitat La Sablière.

📋 Votre mission ? Être le visage et la voix d'ICF Habitat auprès des résidents, en assurant une gestion de proximité de 264 logements, avec un objectif : garantir la satisfaction et le bien-être de nos locataires.

Ce que vous ferez au quotidien :

• Relation client et proximité : Vous êtes le contact privilégié des locataires sur le terrain. Vous répondez à leurs questions, les conseillez sur leurs droits et obligations, et assurez un suivi personnalisé de leurs demandes.
• Gestion des réclamations et suivi des interventions : Vous prenez en charge les réclamations clients, de la saisie à la résolution, en coordonnant les interventions techniques avec nos équipes internes et nos prestataires. Vous vous assurez que tout soit traité dans les délais impartis.
• Valorisation des logements : Vous participez à la commercialisation des logements, en réalisant les visites, les états des lieux et en mettant en avant les atouts des appartements et du quartier. Vous veillez également à la préparation des logements avant relocation (états des lieux, chiffrage, préconisations de travaux, visites conseil).
• Prévention des impayés : Vous assurez les relances préventives pour éviter les contentieux et accompagnez les locataires dans la gestion de leur compte locatif.
• Suivi des prestataires et sécurité des résidences : Vous supervisez les entreprises intervenantes sur site (entretien, travaux ponctuels) et contrôlez leurs interventions (réalité et délais du service assuré, fournitures, contrôle du temps passé). Vous veillez au respect des règles de sécurité et au bon fonctionnement des équipements (ascenseurs, systèmes de sécurité).

Le profil :

• 🎯 Ce que nous recherchons :
• Un excellent communicant, capable de créer une relation de confiance avec les locataires.
• Une personne de terrain qui aime les missions variées et l’autonomie dans son travail.
• Un collaborateur organisé, à l’aise avec les outils numériques (tablette et téléphone fournis).
• Une sensibilité aux valeurs du logement social, avec la volonté d’avoir un impact positif au quotidien.
• Une bonne maîtrise du français à l’écrit comme à l’oral, indispensable pour assurer un suivi précis des dossiers et des échanges avec les locataires.

Poste basé au 7 rue Pierre Sémard à Drancy à pourvoir en CDI.

Ce que nous vous offrons :

• Rémunération attractive selon profil et expérience entre 25 192 € et 27 480 € annuels incluant un 13ᵉ mois et une prime de vacances de 830 € sur 13 mois.
• Prime variable et intéressement.
• 22 jours de RTT + 27 jours de congés payés.
• Mutuelle (73 % prise en charge).
• Abonnement de transports en commun (60 % prise en charge).
• Carte ticket restaurant : 9,82 € par jour travaillé (60 % prise en charge).

Le mot du manager :

Chez ICF Habitat, gérer un site dans un secteur exigeant demande rigueur, expérience et conscience professionnelle. Vous intégrerez une équipe expérimentée pour relever les défis du quotidien, toujours avec pour objectif d’assurer le bien‑être et la satisfaction de nos locataires. Vous rejoindrez des collègues professionnels, sérieux et engagés, prêts à partager leur savoir‑faire et leur expérience. Intéressé(e) ? Rejoignez-nous !

Informations complémentaires :

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Lieu de travail : 7 rue Pierre Sémard, Drancy, 93700, France

Pourquoi nous rejoindre ?

• Mission sociale : contribuez à des projets à impact durable sur les territoires.
• Innovation : travaillez dans un environnement dynamique, engagé dans la transformation numérique.
• Évolution professionnelle : diversifiez vos compétences grâce à des missions stratégiques.
• Solidité : intégrez un groupe historique et reconnu, fort de 97 ans d’expertise.
• Avantages attractifs : package de rémunération compétitif et conditions de travail flexibles.

Nos valeurs ?

Créer le lien, œuvrer pour la qualité et partager pour progresser. Vous aussi, donnez du sens à votre carrière !

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Envoyez votre candidature pour rejoindre un groupe engagé dans l’habitat de demain et donner un sens nouveau à votre carrière. ICF Habitat s’engage en faveur de la diversité et étudie toutes les candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap.