Gestionnaire d'applications H/F

Les Mousquetaires; Pontivy; Hybrid; EUR 28.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

1 jour de télétravail/semaine

13e mois

Accord d'intéressement

Accord de participation

Mutuelle familiale et obligatoire (60%

Intermarché carte 5%

Zusammenfassung

Les Mousquetaires recherche un agent support applicatif de niveau 1 pour accompagner les utilisateurs et gérer les incidents sur les applications du groupement.

Vous aurez à diagnostiquer les anomalies, réaliser des supports de formation et participer à des projets d’assistance à maîtrise d’ouvrage dans un contexte industriel multisite.

Qualifikationen

• Bac +3/5 en informatique.
• Expérience significative dans des environnements techniques équivalents, idéalement multisites industriels.

Aufgaben

• Accompagnement des utilisateurs de premier niveau sur les applications du groupement.
• Aide au diagnostic sur les anomalies des interfaces entre les applications.
• Réalisation de supports de formation et cahiers des charges.
• Participation à des projets d’assistance à maîtrise d’ouvrage (rédaction, ateliers, tests).
• Collecte des besoins et rédaction documentaire.
• Résolution des incidents critiques et gestion du support applicatif.
• Proposition d’actions d’amélioration continue.

Kenntnisse

Organisation

Planification

Rigueur

Autonomie

Disponibilité

Engagement

Gestion de projets fonctionnels

Ausbildung

Bac +3/5 en informatique

Tools

Microsoft 365

Jobbeschreibung

L'entreprise

Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle « Producteurs et commerçants ».Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la logistique à l'immobilier, en passant par l'industrie agroalimentaire ou l'informatique, nos équipes font nos succès.

Agromousquetaires est le pôle industriel du Groupement Les Mousquetaires. Premier fabricant de marques de distributeurs en France.Agromousquetaires c'est avant tout 11 000 hommes et femmes aux sensibilités diverses, regroupés au sein de 70 sites industriels et logistiques, dont une cinquantaine d'usines.Nous rejoindre, c'est partager une culture commune, celle de l'entrepreneuriat et de l'engagement c'est être « Producteurs et Commerçants » !Alors, prêt à vous lancer au service du « Mieux Produire pour Mieux Vivre » ?

Au sein du Pôle Porc et créées en 1920, Les Salaisons Celtiques, réparties sur 3 sites bretons produisent du jambon, des lardons, du boudin, de l'andouille, des rillettes, des conserves, des terrines, du saucisson... Les produits sont commercialisés sous les marques Onno 1920, Monique Ranou, Jean Rozé, Triskel, Itinéraires des Saveurs, Netto et Top Budget. Le site de Pontivy est spécialisé dans l'élaboration de produits de charcuterie (Saucisses, boudins, rillettes, pâtés...).

Le poste

• Accompagnement des utilisateurs de 1er niveau sur les applications du groupement (utilisation, incidents et demandes)
• Aide au diagnostic sur les anomalies des interfaces entre les applications
• Réalisation de support de formations premier niveau, cahiers des charges, études fonctionnelles
• Participation aux différents projets du groupement sur l'assistance à maitrise d'ouvrage (aide à la rédaction, organisation d'atelier, stratégie de tests, cahier de recette)
• Collecte des besoins, en les analysant sous l'angle fonctionnel et participer à la rédaction documentaire.
• Résolution des incidents critiques (diagnostic, résolution, reprise, information aux utilisateurs).
• Gestion du support applicatif
• Proposition d'actions d'amélioration continue

Le profil

Vous disposez d'unBac + 3 / +5 en informatique et avez une expérience significative dans des environnements techniques équivalents, si possible en environnement industriel multisite complexe.

Qualités humaines :

• Organisation, Planification, Rigueur, Autonomie, Disponibilité, Engagement.

Compétences techniques et méthodologiques demandées :

• Connaissance des processus de gestion de projets fonctionnels (Etude, Test)
• Maitrise des outils Microsoft 365 (Word, Excel, Teams, PowerPoint)
• Qualité documentaire

Compétences techniques et méthodologiques appréciées :

• Connaissance des applications gérées et connaissance de l'EDI

Informations complémentaires

AgroMousquetaires s'engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant l'emploi de Travailleurs Handicapés.

Avantages sociaux :

• 1 jour de télétravail/semaine
• 13e mois
• Accord d'intéressement
• Accord de participation
• Mutuelle familiale et obligatoire (60% employeur - 40% collaborateur)
• Avantage carte Intermarché 5%