GESTIONNAIRE CLIENTS TECHNIQUE (M / F / D)

Randstad; Metz; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un profil bilingue/trilingue pour un rôle technique dans le domaine de l'automobile. Vous assurerez un support administratif et technique pour la mise en circulation des véhicules, en traitant des dossiers techniques et en guidant les clients. Le candidat idéal a une formation en mécanique, une expérience dans le service à la clientèle et maîtrise le Français et l'Allemand. Poste à temps plein.

Qualifications

• Expérience professionnelle souhaitée dans un domaine technique/mécanique de l'automobile.
• Maîtrise indispensable à l'oral et à l'écrit du Français et de l'Allemand.
• Connaissance des outils bureautiques usuels.

Responsabilités

• Assurer un support professionnel administratif et technique.
• Traitement et suivi des dossiers techniques quotidiens.
• Identifier et résoudre des problématiques techniques complexes.

Connaissances

Sens du service client

Résolution de problèmes

Rigueur

Méthodique

Formation

DAP / CATP dans un domaine mécanique

Outils

Microsoft Office

Description du poste

Vue d'ensemble

L'un de nos clients, recherche un profil bilingue ou trilingue, ayant une solide base technique et un excellent sens du service client.

Si vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et passionné(e) par le domaine technique de l'automobile, cette opportunité est faite pour vous.

Responsabilités

Vous assurez un support professionnel administratif et technique pour la mise en circulation des véhicules. Vos responsabilités incluent :

• Traitement Technique Administratif : Saisir, traiter et suivre les dossiers techniques quotidiens (contrôle visuel ADR / ATP, vérification / scellement des taximètres, enregistrement des modifications techniques, vérification des procès-verbaux de réception, etc.).
• Support Client : Renseigner, accompagner et guider la clientèle (professionnelle et privée) dans toutes les démarches liées à la mise en circulation de véhicules routiers.
• Résolution de Problèmes : Identifier, analyser et résoudre les problématiques complexes liées aux dossiers et demandes techniques. Assurer la liaison avec l'expert technique si nécessaire.

Profil idéal

• Formation : DAP / CATP dans un domaine mécanique ou études reconnues équivalentes.
• Expérience : Expérience professionnelle souhaitée dans un domaine technique / mécanique de l'automobile et dans le service à la clientèle.
• Langues (Exigence Forte) : Maîtrise indispensable à l'oral et à l'écrit du Français et de l'Allemand (le Luxembourgeois est un atout majeur).
• Outils : Connaissance et maîtrise des outils bureautiques usuels (Microsoft Office).
• Savoir-Être : La satisfaction client est au cœur de vos priorités. Vous êtes rigoureux(se), méthodique, organisé(e) et capable de travailler en autonomie comme en équipe. Discrétion et respect de la confidentialité sont de mise.

Candidature

Ce poste à temps plein (M / F / D) vous permet d'allier vos compétences techniques à votre sens du service.