Gestionnaire Clientèle Particuliers (H/F) - FREJUS

Caisse d'Epargne Côte D'Azur; Fréjus; Hybride; EUR 30 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération à partir de 33k€ sur 13mo

Primes d’intéressement et de.participa

Télétravail accordé

Mutuelle d’entreprise

Remboursement transport 70%

Tickets restaurant

Résumé du poste

Caisse d'Epargne Côte D'Azur recherche un chargé de clientèle pour gérer et développer un portefeuille de clients particuliers. Vous mènerez des entretiens commerciaux et téléphoniques, fidéliserez la clientèle et assurerez le renouvellement des actifs.

Le poste exige une formation Bac + 2 et une expérience d’au moins un an en gestion de portefeuille en banque, avec sens du relationnel, de la négociation et de l’autonomie.

Qualifications

• Bac + 2 validé dans vente, finance, gestion, droit ou économie.
• Expérience d’au moins 1 an dans la gestion d’un portefeuille de clients particuliers en banque (apprentissage accepté).
• Capacités de négociation, proactivité et écoute pour développer et fidéliser la clientèle en autonomie.

Responsabilités

• Réaliser des entretiens commerciaux structurés et planifiés pour fidéliser et développer le portefeuille.
• Réaliser par téléphone des entretiens de vente, prise de rendez-vous et suivi client.
• Enrichir et qualifier les bases de données pour exploiter le portefeuille et assurer son renouvellement.
• Prévenir et maîtriser le risque des opérations.
• Assurer les prescriptions pour les spécialistes (gestion patrimoniale, professionnelle).

Connaissances

Négociation

Proactivité

Écoute

Autonomie

Formation

Bac + 2

Description du poste

Description de l'entreprise

Vous être utile. Ça vous dit quelque chose?

Bien plus que la promesse stimulante que nous faisons à nos clients, c’est surtout le sentiment que vous aurez chaque jour au sein de nos équipes, au sein d'une entreprise certifiée Great Place To Work.

Chez nous, vous aurez le regard tourné vers le futur et accompagné·e d’une équipe engagée, vous donnerez chaque jour du sens à votre métier.

En aidant votre région à grandir, vous grandirez avec elle!

Avec la montagne et la mer pour horizon, forcément, on pense plus haut et on voit plus loin. Nous sommes à l’écoute de vos aspirations et mettons en place pour vous des moyens à la hauteur de vos ambitions, une politique RH stimulante et des formations qui vous permettent de grandir.

Vous allez apprendre à mieux vous connaître et, bonne nouvelle, vous allez vous découvrir des potentiels que vous ne soupçonniez même pas!

Vous partagez nos défis, notre énergie et nos valeurs ?

Alors on vous voit bien chez nous.

Poste et missions

Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous gérez et développez par une démarche proactive un portefeuille affecté et qualifié de clients particuliers.

A cet effet :

• Vous menez des entretiens commerciaux structurés et planifiés afin de fidéliser et développer les clients de votre portefeuille,
• Vous réalisez par téléphone des entretiens de vente, de prise de rendez-vous et de suivi de votre clientèle,
• Vous enrichissez et qualifiez les bases de données commerciales afin d'exploiter la totalité du portefeuille géré et en assurer son renouvellement,
• Vous prévenez et maîtrisez le risque des opérations,
• Vous assurez les prescriptions pour les spécialistes (gestion patrimoniale, professionnelle...).

Profil et compétences requises

De formation supérieure Bac + 2 validée (vente, finance, gestion, droit, économie),

Vous justifiez d’une expérience réussie d'un an minimum dans la gestion d'un portefeuille de clients particuliers au sein d'un établissement bancaire (expérience en apprentissage acceptée).

Votre sens de la négociation, votre pro-activité ainsi que vos qualités d'écoute vous permettront de développer et fidéliser votre clientèle en toute autonomie.

Informations complémentaires sur le poste

Notre processus de recrutement :

• Entretien téléphonique 15/20 minutes avec un(e) chargé(e) de recrutement
• Entretien visio 45min/1heure avec un(e) charg(é)e de recrutement
• Entretien opérationnel 45min/1heure avec un manager

Pendant ce processus, nous serons amenés à :

• analyser votre personnalité professionnelle et vos motivations via un questionnaire en ligne
• évaluer vos capacités de compréhension verbale, numérique et d'identification d'erreurs via un test en ligne
• vérifier les informations que vous nous fournirez (Identité, Expérience professionnelle & Diplôme)

Liste non-exhaustive des avantages qui vous seront réservés :

• Rémunération à partir de 33k€ sur 13 mois
• Des primes d’intéressement et de participation
• Une prime variable annuelle basée sur vos résultats individuels et collectifs
• Un accompagnement de carrière et à la formation individualisé
• Une carte de titres restaurant (60% pris en charge)
• Un accord télétravail dans les fonctions supports et les fonctions commerciales
• Semaine de travail sur 4.5 jours
• Une mutuelle d’entreprise individuelle ou familiale
• Un remboursement à 70% de votre abonnement de transport en commun
• Une « agence du personnel », avec des conseillers et conseillères dédiés à la gestion de vos comptes et ceux de votre famille.