Gestionnaire Clientèle Copropriété H/F

Foncia; Metz; Hybrid; EUR 38,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail

Tickets restaurant

Restaurant d'entreprise

Formation Qualiopi

Job summary

Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute pour la Direction Copropriété. Vous assurez la gestion complète d’un portefeuille de copropriétés sur les plans administratif, juridique, comptable et technique, et vous restez l’interlocuteur privilégié du Conseil Syndical sur le terrain.

Vous participez aux assemblées générales, rédigez les procès-verbaux avec le nouveau logiciel et gérez les travaux, les assurances et les contentieux.

Qualifications

• Expérience en gestion de copropriétés.
• Maîtrise des aspects administratifs, juridiques et financiers.
• Bonne capacité d'analyse et de synthèse.

Responsibilities

• Gérer un portefeuille de copropriétés sur les plans administratif, juridique, comptable, financier et technique.
• Être l interlocuteur privilégié du Conseil Syndical et assurer une présence opérationnelle sur le terrain.
• Planifier et participer aux assemblées générales; rédiger les procès-verbaux avec le logiciel.
• Suivre les travaux, les contrats de maintenance, les assurances et les sinistres.
• Préparer et suivre le budget de fonctionnement; suivre les dépenses.
• Suivre les procédures judiciaires et les dossiers de contentieux.
• Alimenter l’outil de gestion de la relation client des démarches entreprises.

Skills

Relation client

Gestion copropriété

Gestion technique

Rédaction de PV

Tools

Millenium

Suite Office

Job description

Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute !Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l'international.Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.

Vos futures missions et responsabilités

1. Rattaché.e à la Direction Copropriété du cabinet, vous assurez la gestion complète d'un portefeuille de copropriétés dont le cabinet a la charge sur les plans administratif, juridique, comptable, financier et technique.
2. Vous êtes l'interlocuteur.rice privilégié.e du Conseil Syndical de nos clients et vous assurez une présence opérationnelle sur le terrain pour renforcer la proximité et l'expérience client. Vous intervenez de la prise de mandat jusqu'à son exécution.
3. Relation client et commerciale- Visiter les immeubles de votre portefeuille afin d'apprécier l'état du patrimoine, de suivre les demandes des copropriétaires et les décisions d'assemblées générales, d'établir une relation de proximité avec les membres du conseil syndical etc.- Planifier, préparer, participer, tenir les assemblées générales et conseils syndicaux et en rédiger les procès-verbaux avec l'aide du nouveau logiciel.- Un Pôle relation client prend en charge les appels pour vous permettre d'améliorer la relation avec vos clients.
4. Gestion technique- S'assurer de l'exécution du règlement de copropriété et suivre les décisions issues des assemblées générales ordinaires ou extraordinaires : gestion des travaux, suivi et gestion des contrats de maintenance, des assurances et des sinistres en relation avec les différents pôles d'expertises.
5. Gestion administrative, juridique et financière- Préparer et construire le budget de fonctionnement de la copropriété et suivre les dépenses- Assurer le suivi des procédures judiciaires et les dossiers de contentieux avec le pôle expertise dédié- Alimenter l'outil de gestion de la relation client de l'ensemble des démarches entreprises.

Ce que nous offrons :

• L'opportunité de travailler au sein d'une entreprise en plein essor et en plein tournant digital.
• Un environnement de travail stimulant et collaboratif en travaillant au coeur de la vie de tous.
• Des opportunités de mobilité, transversale, hiérarchique ou encore géographique, il y a forcément une agence près de chez vous !
• Un accompagnement sur mesure via des outils internes : Plateforme d'intégration, de mobilité interne et de formation.

Vous demain :

Technologies : Apple avec suite Office - logiciel de gestion : Millenium (Intuitif et conçu en interne pour participer à la digitalisation de l'entreprise).

Avantages : Accord télétravail, participation, tickets restaurant ou restaurant d'entreprise, programme de cooptation, CSE (subvention annuelle). Des honoraires réduits pour les services Foncia (achat, location, location de vacances, diagnostics, travaux, assurances) et des avantages chez nos partenaires (location voiture, téléphonie, etc).

Conditions : Mutuelle et prévoyance, remboursement titre de transport à 50%, RTT et 13ème mois.

Mission Handicap : à disposition de tous nos salariés.

Foncia place la formation au coeur du développement de l'entreprise et de chaque collaborateur.

Depuis de nombreuses années, Foncia a créé son propre organisme de formation certifié Qualiopi.

Pour ce poste et sous réserve d'éligibilité, vous suivrez un parcours de formation dédié qui alliera sessions en présentiel, classes virtuelles et formation en situation de travail pour un équivalent de 300 heures de formation, pouvant mener à une certification professionnelle.

C'est l'occasion unique d'appréhender au mieux ce futur poste, n'hésitez pas à poser toutes vos questions pendant le processus de recrutement.

Pour en savoir davantage sur Foncia, rendez-vous sur