Gestionnaire back-office Prestations - H/F

Caf de Maine-et-Loire; Le Mans; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une institution publique recherche 4 Gestionnaires back-office pour un contrat CDD de 3 mois renouvelable, avec des responsabilités dans la gestion des droits aux aides sociales. Le candidat idéal aura un niveau Bac à Bac +2 et des compétences en gestion administrative. Des avantages intéressants sont offerts, y compris une rémunération sur 14 mois et un accès à des installations sportives.

Prestations

Rémunération sur 14 mois

Horaires variables

Restaurant d'entreprise

Accès à une salle de sport

Mutuelle d'entreprise

Qualifications

• Compétences d'analyse et de vérification des dossiers.
• Expérience dans la gestion administrative appréciée.

Responsabilités

• Traiter les dossiers de la prime d’activité et aides au logement.
• Contacter les bénéficiaires pour clarifications.
• Appliquer les règles de traitement des prestations sociales.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Autonomie

Aisance avec les chiffres

Compétences informatiques

Formation

Niveau Bac à Bac +2

Outils

Excel

Teams

Outlook

Description du poste

Overview

CAF DE LA SARTHE

Dans le cadre d'un surcroît d'activité, nous recherchons nos 4 futurs Gestionnaires back-office en contrat à durée déterminée (3 mois renouvelable) au sein du service Prestations. Le service Prestations est chargé d'étudier, de gérer et de suivre les droits des allocataires aux aides sociales versées par la branche Famille de la Sécurité sociale (logement, handicap, prime d'activité, RSA, etc.).

Responsabilités

• Traiter les dossiers liés à la prime d’activité (PPA) et aux aides au logement : analyser les déclarations, vérifier la cohérence entre les ressources et l'activité, identifier les incohérences.
• Contacter les bénéficiaires ou partenaires par téléphone (appels sortants) pour compléter ou clarifier les informations nécessaires à l’étude des droits.
• Appréhender les règles de calcul et de traitement des prestations sociales concernées.
• Consulter les portails partenaires (Pôle emploi, RNCPS, etc.) pour appuyer les vérifications et fiabiliser les dossiers.
• Des missions de traitement de dossiers prestations généralistes pourront être confiées en fonction de l’activité du service.

Accompagnement et montée en compétences

Un accompagnement est prévu dès votre arrivée. Vous bénéficierez d’une formation complète en interne, alternant théorie et pratique. Vous apprendrez à :

• Naviguer efficacement dans nos outils informatiques (double écran, multitâche).
• Appliquer les règles légales et les procédures internes.
• Utiliser les bases documentaires et les codifications adaptées à chaque situation.

Votre montée en compétences sera suivie et les connaissances seront régulièrement évaluées, avec supervision de la qualité du travail tout au long de la mission.

Profil recherché

Compétences

• Niveau Bac à Bac +2 (ex : BTS SP3S, BTS Assurance, DUT GEA, etc.).
• Rigoureux(se), organisé(e) et autonome.
• A l’aise avec les chiffres et la lecture de bulletins de salaire.
• Capable de s’adapter rapidement, discret(ète) et respectueux(se) de la confidentialité.
• A l’aise avec l’outil informatique (navigation sur plusieurs écrans, Excel, Teams, Outlook).
• Une première expérience dans la gestion administrative ou le traitement de dossiers est appréciée (assurances, collectivités, mairie, etc.).

Formation

Niveau Bac à Bac +2 (ex : BTS SP3S, BTS Assurance, DUT GEA, etc.).

Informations complémentaires

Pourquoi nous rejoindre ? Vous participerez à une aventure humaine et collective avec un réel impact, dans un environnement stimulant et des opportunités d’apprentissage et d’évolution. Avantages proposés : rémunération sur 14 mois, horaires variables, RTT, prime d’intéressement, restaurant d’entreprise, parking privé, œuvres sociales via le CSE, accès à une salle de sport avec tarif préférentiel, mutuelle d’entreprise, forfait mobilité durable, prime de crèche, et d’autres avantages.

Contrat CDD en 36h. Informations complémentaires : les entretiens pour ce poste se dérouleront en présentiel le jeudi 27 novembre 2025.

Responsables et offres associées

Les autres offres et résultats affichés dans l’ancienne présentation peuvent être ignorés pour le cadre de cette description et ne font pas partie du contenu central du poste décrit.