Gestionnaire ADV H/F

Talents ADV & Supply; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un cabinet de recrutement spécialisé recherche un Gestionnaire ADV H/F pour gérer les devis, traiter les commandes clients et assurer le suivi des paiements. Le candidat idéal aura une expérience en gestion de la relation client et des compétences fortes en suivi administratif. Il travaillera au sein d'une entreprise spécialisée dans la décoration, située en Nouvelle-Aquitaine et à Paris.

Qualifications

• Expérience antérieure dans un rôle de gestion de l'ADV exigée.
• Compétences en gestion de la relation client et suivi administratif.
• Maitrise des outils de gestion des commandes souhaitée.

Responsabilités

• Gérer les devis et la relation commerciale avec les clients.
• Traiter les commandes clients efficacement.
• Émettre des factures et suivre les paiements.
• Assurer le service client et le suivi après-vente.

Connaissances

Gestion de la relation client

Analyse des demandes

Élaboration des propositions commerciales

Saisie des commandes

Suivi des paiements

Description du poste

TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain.

Nous recrutons, pour l'un de nos clients, spécialiste de la décoration, un Gestionnaire ADV H/F.

Gestion des devis et relation commerciale

• Réception et analyse des demandes de devis
• Élaboration et envoi des propositions commerciales
• Suivi des devis et relances clients
• Transformation des devis en commandes
• Mise à jour des tarifs, conditions commerciales et fiches clients dans le système

Gestion des commandes clients

• Réception et traitement des commandes
• Vérification des conditions commerciales
• Saisie des commandes
• Envoi des accusés de réception de commande
• Suivi du bon déroulement de la commande
• Gestion des modifications, annulations ou reports de commandes
• Coordination avec la logistique et le service achat pour les délais

Gestion de la facturation

• Émission des factures clients
• Vérification de la conformité des éléments de facturation
• Transmission des factures aux clients
• Suivi des paiements, rétrocessions, remboursement

Service client et suivi après-vente

• Réception et traitement des réclamations clients
• Suivi des retours produits et avoirs
• Communication proactive avec le client sur le suivi de ses commandes
• Interface avec les services logistique, qualité ou technique pour le traitement des problèmes