Gestionnaire ADV (H/F)

MSL CIRCUITS; Meung-sur-Loire; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de fabrication de cartes électroniques à Meung-sur-Loire cherche un(e) Responsable ADV. Vous serez en charge de la gestion des livraisons, garantissant la satisfaction client. Ce poste exige une maîtrise impérative de SAP et des compétences en anglais, ainsi que deux ans d'expérience. Vous ferez partie d'un environnement d'apprentissage favorisant l'évolution, avec des responsabilités dans la performance de livraison et l'amélioration continue.

Prestations

Intéressement / participation

Plan d'épargne retraite d'entreprise

CSE

Restauration

Complémentaire santé

13ème mois

Qualifications

• 2 ans d'expérience en ADV en milieu industriel ou logistique.
• Formation Bac+3 ou équivalent en commerce international.

Responsabilités

• Intégrer les commandes clients dans SAP et vérifier leurs cohérences.
• Déclencher les expéditions et organiser les transports.
• Négocier et établir les plans de livraison.
• Analyser et améliorer la performance OTD.
• Collaborer avec les équipes internes et les partenaires externes.
• Traiter les litiges logistiques.

Connaissances

Maîtrise de SAP

Compétences en Excel

Anglais

Rigueur

Réactivité

Sens du service client

Capacité à négocier

Formation

Bac+3, Bac+4 ou équivalents Commerce international

Outils

Bureautique

Outils collaboratifs

Description du poste

Vous jouerez un rôle clé dans la performance de livraison et la satisfaction client. Rattaché(e) à Benoit, Responsable ADV, vous assurez les livraisons dans le respect des délais, quantités et exigences qualité.

Vos principales responsabilités

• Intégrer les commandes clients dans SAP (EDI, commandes fermes), identifier les variations et vérifier leurs cohérences.
• Déclencher les expéditions et organiser les transports.
• Négocier et construire les plans de livraison en accord avec la production et la supply chain, et en informer les clients.
• Analyser et améliorer la performance OTD : renseigner les indicateurs, identifier les causes de non-livraison et proposer des actions correctives.
• Collaborer avec les équipes internes (production, logistique, qualité, chefs de projets) et les partenaires externes (clients, transporteurs, douane).
• Traiter les litiges logistiques et contribuer à l'amélioration continue.

Vous ?

Maîtrise impérative de SAP, Excel et anglais.

Qualités recherchées : rigueur, réactivité, sens du service client, capacité à négocier.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une mission stratégique pour la satisfaction client et la performance industrielle.
• Un environnement favorisant l'apprentissage, l'autonomie et l'évolution.
• Une culture fondée sur la ténacité, l'esprit d'équipe et le respect des valeurs éthiques.

ALL Circuits promeut l'égalité des chances et place au cœur de sa politique RH la lutte contre toute forme de discrimination.

Type de contrat CDI

Contrat travail Durée du travail 39H/semaine Travail en journée
Salaire

• Intéressement / participation
• Plan d'épargne retraite d'entreprise
• CSE
• Restauration
• Complémentaire santé
• 13ème mois

Expérience

• 2 An(s) - en AVD en milieu industriel ou log Cette expérience est indispensable
• Bac+3, Bac+4 ou équivalents Commerce international Cette formation est indispensable

Compétences

• Assurer le suivi des dossiers clients
• Bureautique et outils collaboratifs
• Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
• Planification des livraisons
• Respect des délais de livraison
• Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison
• Répondre aux attentes d'un client
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Fabrication de cartes électroniques assemblées