GESTIONNAIRE ADV

Wonderbox; Paris; Hybride; EUR 34 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Vous avez 3 à 5 ans d’expérience ADV/Logistique, un Bac+5 en Commerce/Gestion, et maîtrisez Excel et SAP ERP. Vous évoluerez dans un contexte dynamique et international, avec des processus à optimiser et des temps forts annuels.

Qualifications

• Expérience 3–5 ans sur ADV/Logistique.
• Formation Bac+5 en Commerce ou Gestion.
• Maîtrise d'Excel et ERP SAP.

Responsabilités

• Etudier les besoins clients avec analyses des fichiers de réassort et informations terrain.
• Assurer le traitement des commandes en partenariat avec les équipes commerciales et le logisticien; contrôler les informations liées à la saisie et le suivi des livraisons.
• Conserver et traiter les litiges prix/quantités et remonter les informations à la facturation ou au commerce.
• Assurer un retour qualitatif sur les demandes du service ADV dans les délais.
• Anticiper les temps forts annuels et participer à leur exécution avec les équipes commerciales et logistiques.
• Proposer des améliorations des processus ADV et participer aux mises à jour des procédures internes.

Connaissances

Organisation du travail

Esprit d'équipe

Rigueur

Excel

Gestion des commandes

Formation

Bac+5 Commerce / Gestion

Outils

SAP ERP

Excel

Description du poste

Wonderbox est le spécialiste européen des coffrets cadeaux et de la vente de loisirs sur Internet. Avec près de 600 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 311 millions d'euros, nos produits sont distribués en France, Espagne, Italie, Belgique, Suisse, Pays-Bas, Portugal, Danemark, Suède, Norvège et USA.

Notre mission? Réaliser les rêves de nos clients et leur proposer des solutions cadeaux originales dans le monde des loisirs (bien-être, gastronomie, sport et vacances).

En tant que membre de l'équipe Wonderbox, vous serez heureux de travailler avec des collègues talentueux, motivés et dynamiques dans un environnement en constante évolution. Vous aurez l'opportunité d'évoluer au sein d'une entreprise internationale en croissance rapide et dotée d'une forte culture d'entreprise.

Description du poste: Dans le cadre de son activité, Wonderbox recherche un(e) Gestionnaire Administration des Ventes en CDI. La mission sera d’assurer la gestion d'un périmètre client, de l'analyse des besoins, à la saisie conforme des commandes (réassort et temps fort), à la mise à disposition des marchandises, retour d'information aux clients ou équipes commerciales, en interaction avec les équipes interne (commerce) et logistique.

• 1. Etudier les besoins clients avec analyses des fichiers de réassort, cohérence des volumes calculés et prise en compte des informations terrain, production, logistique.
• 2. Assurer un traitement qualitatif et suivi des commandes en partenariat avec les équipes commerciales et le prestataire logistique: Contrôler les informations associées à la saisie de commande (prix / dates / remises / etc.) Contrôler la disponibilité produit et alerter afin de définir la meilleure solution commerciale Saisir les commandes dans l’ERP conformément à la demande client et aux process définis. Assurer le suivi de livraison et traiter avec les clients les souffrances transporteur. Résoudre les éventuels litiges prix / quantités remontés par la facturation ou le commerce.
• 4. Assurer un retour qualitatif aux diverses demandes faites au service ADV dans les délais impartis (commande interne/ déblocage commande/ information stock/litige livraison…).
• 5. Anticiper la préparation et participer l’exécution des différente étapes des temps forts de l’année avec les équipes commerciales et le logisticien.
• 6. Etre force de proposition quant à l’amélioration des différents processus ADV en œuvre et participer aux mises à jour des procédures internes au service.

Votre Profil

• Expérience de 3/5 ans sur un poste similaire (ADV / Logistique)
• De formation Bac +5 (Commerce / Gestion)
• La maîtrise d'Excel (TCD & Recherches V ou X) est indispensable
• La connaissance d’un outil type ERP SAP est preferable
• Vous êtes reconnue pour vos qualités d’organisation du travail dans un environnement très dynamique, votre approche rigoureuse et votre collaboration avec vos interfaces, avec une volonté pour le travail en équipe

Avec près de 600 salariés et un chiffre d'affaires de 350 millions d'euros, nos produits sont distribués en France, Espagne, Italie, Belgique, Suisse, Pays-Bas, Portugal, Danemark, Suède, Norvège, USA et Canada.

Wonderbox poursuit sa forte croissance avec l'ambition d'être toujours à la pointe de l'innovation sur les marchés des loisirs et du cadeau.