Gestionnaire admission H/F

Groupe VYV; Rueil-Malmaison; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant d’entreprise

Mutuelle et prévoyance Groupe

Participation transport

Compte Epargne Temps

Mobilité au sein du groupe

Résumé du poste

Groupe MGEN recherche un(e) agent administratif hospitalier pour les admissions et l’accueil des patients. Vous assurerez la création et le suivi des dossiers, la communication avec les partenaires et la gestion du courrier.

Vous travaillerez dans un établissement sanitaire ou médico-social et serez amené(e) à interagir avec plusieurs services internes, tout en garantissant confidentialité et organisation.

Qualifications

• Adaptabilité à la polyvalence et aux changements.
• Sens de l’accueil et comportement bienveillant.
• Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité.
• Bonne organisation, rigueur et clarté d’expression.
• Capacité à travailler avec de multiples interlocuteurs et en équipe.
• Maîtrise de l’outil informatique.

Responsabilités

• Gestion des admissions: création des dossiers, vérification de la complétude et interaction avec CPAM et mutuelle.
• Accueil des usagers: accueil physique et téléphonique, gestion du courrier et orientation.
• Saisie et mise à jour des bases de données et des tableaux de bord.
• Réalisation des activités annexes et archivage des dossiers.
• Participation à la mise en œuvre des procédures et à la circulation de l’information.

Connaissances

Adaptabilité

Accueil et relationnel

Discrétion et confidentialité

Organisation et rigueur

Savoir travailler en équipe

Maîtrise de l’outil informatique

Formation

Bac ou diplôme lié au poste

Description du poste

Description du poste et Missions

Rattaché(e) à la Responsable des secrétariats médicaux et accueil - admissionsde l’établissement et au sein de l'équipe composée de trois collaboratrices vous prenez en charge des activités liées aux admissions et à l'accueil :

Gestion des admissions

• Création des dossiers administratifs des patients selon les règles d’identito-vigilance et les règles de gestion en vigueur. Gestion de la sortie du patient

• Vérification de la complétude du dossier (informatique et papier) tout au long de la prise en charge du patient.

• Interaction avec les partenaires extérieurs quant au dossier administratif (CPAM, Mutuelle…) et les services internes (Secrétariat médical, service Comptabilité-Facturation…)

• Saisie et mise à jour des bases de données, des tableaux de bord et des supports de suivi d'activité

• Participation à la mise en œuvre des procédures de son domaine d'activité

• Classement, archivage

• Réaliser les activités annexes : délivrance de bulletins de situation et autres documents destinés aux patients

• Gestion des dépôts et retraits des patients

Accueil

• Accueil physique : Recevoir, renseigner et orienter les usagers
• Accueil téléphonique : Répondre aux différents appels téléphoniques, renseigner le public et/ou orienter les appels téléphoniques
• Gérer le courrier de l'établissement
• Répondre aux demandes des patients et des familles

Profil recherché

Vous êtes titulaire d’un Bac ou d’un diplôme en lien avec le posteet vous bénéficiez idéalement d’une première expérience dans un établissement sanitaire ou médico-social.

Compétences requises:

• Adaptabilité à la polyvalence et aux changements ;

• Sens de l'accueil - Comportement bientraitant, respectueux, empathique

• Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité

• Bonne capacité d’organisation (rigueur, méthode) et d’expression orale et écrite

• Savoir travailler avec de multiples interlocuteurs et en équipe

• Maîtrise de l'outil informatique

Pourquoi nous rejoindre ?

• Convention collective FEHAP (CCN 51) renforcée par de nombreux accords d’entreprise MGEN
• Rémunération en application de la convention collective avec reprise de l’ancienneté et application des mesures Segur
• Participation transport
• Mutuelle et prévoyance Groupe
• Accord d’intéressement avec abondement et Plan d’Epargne Entreprise
• Compte Epargne Temps
• Mobilité au sein du groupe possible et accompagnée
• Accès aux œuvres sociales de la MGEN et du CSE (chèques vacances, chèque culture, colonies de vacances, chèque CESU, frais de crèche, coupons sports, frais de rentrée, catalogue voyages, aide aux devoirs, bourse d'études...)
• Restaurant d’entreprise
• Accès gratuit à un réseau de psychologues / Assistants sociaux
• Engagements forts sur la formation professionnelle pour accompagner les collaborateurs sur le développement des compétences

Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.

Le groupe MGEN entretient une politique rigoureuse en matière de protection des données et de sécurité de l’information. En tant que futur collaborateur, vous serez partie prenante de la bonne application de cette politique.