Futur Responsable clientèle (H/F)

CFA Propreté INHNI / ONET Propreté FS; Toulouse; Sur place; EUR 8 000 - 21 000; Plein temps

Résumé du poste

ONET PROPRETE et FACILITY Services recrute un apprenti souhaitant se former au métier de Responsable clientèle dans le cadre d'un contrat d'apprentissage d'une durée de 2 ans. Vous validerez le BTS Métiers des Services à l'Environnement à l'issue du contrat, formation assurée par le CFA INHNI de Toulouse.

Vous participerez à l'organisation des chantiers, à l'encadrement des équipes et au suivi de la qualité des prestations sur sites.

Qualifications

• Apprentissage de 24 mois en BTS Métiers des Services à l'Environnement.
• Formation assurée par le CFA INHNI de Toulouse.
• Poste en alternance à pourvoir dès septembre.

Responsabilités

• Organiser les différents chantiers et l'encadrement des équipes.
• Suivre la qualité des prestations de nettoyage sur sites.
• Veiller au respect des cahiers des charges et des normes QHSE.
• Gérer les commandes de matériel et les volumes horaires.
• Participer aux recrutements et à la saisie des pointages.
• Proposer des actions d'amélioration lors des réunions d'exploitation.

Connaissances

Rigueur

Aisance relationnelle

Sens du service

Pack Office

Français

Permis B - véhicule léger

Formation

Bac ou équivalent

BTS Métiers des Services à l'Environnement (préparé en apprentissage)

Outils

Pack Office

Description du poste

L'entreprise ONET PROPRETE et FACILITY Services recrute un(e) apprenti(e) souhaitant se former au métier de Responsable clientèle dans le cadre d'un contrat d'apprentissage d'une durée de 2 ans.Vous validerez au terme de votre contrat en alternance, le diplôme du BTS Métiers des Services à l'Environnement.La formation est assurée par le CFA INHNI de Toulouse.Vous participerez à l'organisation des différents chantiers, à l'encadrement des équipes opérationnelles et au suivi de la qualité des prestations de nettoyage réalisées sur sites.Vous veillerez à la bonne application des cahiers des charges et au respect des normes QHSE.Vous serez garant du suivi des commandes de matériel.Vous assurerez la gestion des volumes horaires, participerez aux recrutements, réaliserez les demandes de contrats auprès du service administratif, participerez à la saisie des pointages.Vous serez force de proposition pour mettre en œuvre des actions d'amélioration et/ou correctives notamment à l'occasion des réunions mensuelles d'exploitation, suivi des indicateurs de gestion.Qualités recherchées :Rigueur, aisance relationnelle, sens du service, et maîtrise des outils du pack officeLe contrat d'apprentissage s'adresse aux personnes âgées de moins de 30 ans et aux personnes reconnues en situation de handicap sans condition d'âge.Prise de poste prévue courant Septembre

Type de contrat CDD - 24 Mois
Contrat apprentissage Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 751.02 Euros à 1877.55 Euros sur 12 mois
• selon l'âge

Déplacements Déplacements: Fréquents

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Bac ou équivalent Cette formation est indispensable

Compétences

• Animer, coordonner une équipe
• Chiffrage et calcul de coût
• Conseiller, accompagner une personne
• Contractualiser une prestation
• Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation
• Définir des critères de contrôle d'entretien des locaux
• Développer des stratégies pour améliorer l'efficacité du nettoyage
• Normes d'hygiène et de sécurité
• Rédiger un cahier des charges, des spécifications techniques
• Français Cette langue est indispensable
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de leadership

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Nettoyage courant des bâtiments

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