Functional Support Analyst Assistant - Stage (6 mois) Janvier 2027 (F/H/NB)

Hybride; Paris; On-site; EUR 7,800 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

Gratification de stage

Carte Swile & remboursement transport

Réduction billetterie/salle de sport

Job summary

Ubisoft recherche un(e) stagiaire fonctionnel·le en support analyste pour rejoindre l’équipe Paris sur un stage de 6 mois à partir de janvier 2027. Vous explorerez les modules ERP et traiterez des tickets, en rédigeant des requêtes SQL simples et en documentant les procédures.

Vous contribuerez à la mise à jour des guides et à l’amélioration des processus métier, tout en collaborant à distance avec une équipe internationale et en maîtrisant l’anglais (le français est un atout).

Qualifications

• Étudiant·e en gestion de la chaîne logistique, en systèmes d’information, en informatique ou dans un domaine connexe.
• Être intéressé·e aux ERP et aux processus métier, une première expérience d’Oracle PeopleSoft est un plus
• Posséder des notions de SQL et de bases de données relationnelles, ou souhaiter les acquérir rapidement
• Travailler avec méthode et porter attention aux détails
• Communiquer clairement et collaborer à distance avec une équipe internationale, en tenant compte des besoins des utilisateurs
• Maîtriser l’anglais, la connaissance du français étant un atout

Responsibilities

• Découvrir l’ERP et ses modules de gestion de la chaîne logistique grâce à un parcours d’intégration accompagné
• Traiter des tickets de support de niveau 1 à l’aide des procédures et de l’outil de gestion des tickets
• Examiner les demandes, documenter vos recherches et tenir les utilisateurs informés jusqu’à leur résolution
• Rédiger et exécuter des requêtes SQL simples sous supervision
• Contribuer à la mise à jour les guides utilisateurs, la documentation de configuration et les procédures de support
• Repérer les problèmes récurrents, proposer des améliorations et transmettre les incidents complexes à l’équipe
• Suivre les tâches et les échéances dans l’outil de gestion de projet de l’équipe
• Participer à des tests fonctionnels simples sous supervision et consigner les résultats et les anomalies

Skills

Notions SQL

Bonne communication

Rigueur

Education

Étudiant en gestion de la chaîne logistique / SI / informatique

Tools

Oracle PeopleSoft

Job description

Functional Support Analyst Assistant - Stage (6 mois) Janvier 2027 (F/H/NB)

Ubisoft est une référence mondiale du jeu vidéo, avec des équipes réparties aux quatre coins du monde qui créent des expériences de jeu originales et mémorables, de Assassin’s Creed à Rainbow Six en passant par Just Dance et bien d’autres encore. Nous croyons que la diversité des points de vue fait progresser à la fois les joueurs et les équipes. Si vous êtes passionné·e par l’innovation et que vous souhaitez repousser les limites du divertissement, rejoignez notre aventure et aidez-nous à créer l’inconnu

• Découvrir l’ERP et ses modules de gestion de la chaîne logistique grâce à un parcours d’intégration accompagné
• Traiter des tickets de support de niveau 1 à l’aide des procédures et de l’outil de gestion des tickets
• Examiner les demandes, documenter vos recherches et tenir les utilisateurs informés jusqu’à leur résolution
• Rédiger et exécuter des requêtes SQL simples sous supervision
• Contribuer à la mise à jour les guides utilisateurs, la documentation de configuration et les procédures de support
• Repérer les problèmes récurrents, proposer des améliorations et transmettre les incidents complexes à l’équipe
• Suivre les tâches et les échéances dans l’outil de gestion de projet de l’équipe
• Participer à des tests fonctionnels simples sous supervision et consigner les résultats et les anomalies
• Etudiant·e en gestion de la chaîne logistique, en systèmes d’information, en informatique ou dans un domaine connexe
• Être intéressé·e aux ERP et aux processus métier, une première expérience d’Oracle PeopleSoft est un plus
• Posséder des notions de SQL et de bases de données relationnelles, ou souhaiter les acquérir rapidement
• Travailler avec méthode et porter attention aux détails
• Communiquer clairement et collaborer à distance avec une équipe internationale, en tenant compte des besoins des utilisateurs
• Maîtriser l’anglais, la connaissance du français étant un atout

Avantages en tant que stagiaire chez Ubisoft

• Gratification de stage selon le niveau d’études
• Carte Titres Restaurant Swile, remboursement de 50 % du titre de transport, 1 RTT par mois
• Réduction billetterie (concerts/spectacles), accès à la salle de sport Ubisoft à tarifs préférentiels

Ubisoft veille à développer un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de sa communauté de joueurs dans ses équipes.

En tant qu’employeur, Ubisoft offre à tous les mêmes opportunités d’accès à l’emploi sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap et d’âge.