Front Office Supervisor: Lead Reception & Guest Experience

Melia Hotels International; Île-de-France; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une chaîne hôtelière internationale, présente à l'aéroport de Paris, recherche un Chef de Brigade F/H pour superviser l'équipe de réception. Ce poste requiert une expérience d'au moins deux ans, un sens inné de la satisfaction client et une bonne organisation. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des formalités et de garantir une expérience de qualité. Des compétences en langues étrangères et la connaissance du logiciel Opéra Cloud sont un plus. De nombreux avantages et un CDI sont offerts.

Prestations

Prime annuelle

Indemnités de nourriture

Remboursement de l'abonnement de transport à 60%

Tarifs préférentiels dans les établissements du groupe

Qualifications

• Vous parlez couramment Français, Anglais et / ou Espagnol.
• Expérience réussie d'au moins deux ans en tant que Réceptionniste.
• Sens des responsabilités et bonne organisation.

Responsabilités

• Superviser l'équipe de Réception et garantir un accueil de qualité.
• Anticiper les arrivées et départs des clients.
• Gérer les formalités administratives et les encaissements.

Connaissances

Aisance relationnelle

Organisation

Rigueur

Satisfaction client

Formation

Deux ans d'expérience en tant que Réceptionniste

Outils

Pack Office

Opéra Cloud

Description du poste

Une chaîne hôtelière internationale, présente à l'aéroport de Paris, recherche un Chef de Brigade F/H pour superviser l'équipe de réception. Ce poste requiert une expérience d'au moins deux ans, un sens inné de la satisfaction client et une bonne organisation. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des formalités et de garantir une expérience de qualité. Des compétences en langues étrangères et la connaissance du logiciel Opéra Cloud sont un plus. De nombreux avantages et un CDI sont offerts.