FR - Réceptionniste de nuit TRIBE Paris Clichy (H/F/X)

21c Museum Hotels; Clichy; Sur place; Plein temps

Résumé du poste

Une chaîne hôtelière internationale basée à Clichy recherche un Réceptionniste de nuit pour assurer un service client mémorable et gérer les opérations de réception. Le candidat idéal aura une expérience similaire, maîtrisera le logiciel Opera et maîtrisera l'anglais. Vous serez responsable de la sécurité des clients et de la gestion des plaintes durant votre service, tout en garantissant une expérience de qualité supérieure.

Prestations

Carte collaborateurs avec des taux réduits

Plan de formations

Opportunités de développement personnel

Activités Éthiques & Responsabilité Sociale

Qualifications

• Expérience dans un poste similaire en réception est un plus.
• Capacité à travailler de nuit et à gérer les plaintes.
• Maîtriser les outils informatiques liés à la réception.

Responsabilités

• Assurer la permanence de l'accueil durant la nuit.
• Gérer les late check-in et early check-out.
• Garantir la sécurité et le calme des clients.

Connaissances

Service client

Maîtrise de l'Anglais

Utilisation du logiciel Opera

Description du poste

Description de l'entreprise

Welcome to the TRIBE universe More for Less! – where style meets substance for today's modern adventurers and design lovers. For those seeking more than just a stay but an immersive experience. Yes, at TRIBE, we elevate travel into a symphony of sophisticated design and unforgettable moments.

We're more than a hotel; we're a TRIBE. A global, stylish international community guided by a passion for authenticity, aesthetics, and innovation.

At TRIBE Paris CLICHY, we're on the hunt for a FO manager ready to shake things up. You're a visionary eager to explore new horizons.

If you got vibe, join the TRIBE family!

Description du poste

Réceptionniste de nuit

La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

Ce que l'établissement vous offre :

• Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor
• Plan de formations délivrées dans nos Académies
• L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde
• La capacité à faire la différence à travers nos activités Ethiques & Responsabilité Sociale des Entreprises

Votre rôle

• Vous devrez assurer la permanence de l'accueil, traiter les tâches de la réception de l'établissement pendant la nuit.
• Vous effectuez les late check-in / early check-out.
• Vous veillez à la qualité des prestations offertes aux clients.
• Vous assurez la responsabilité de l'établissement après le départ des responsables de jour.
• Vous garantissez le calme et la sécurité des clients et traitez les plaintes clients.
• Vous êtes responsable du fond de caisse.
• Vous faites un rapport à la réception de jour et exécutez les clôtures journalières.

Informations de l’hôtel :

• 120 chambres
• 1 restaurant, 1 bar, 1 roof top (avec offre restauration), 1 grab’n go
• 1 social hub / 1 meeting room

Qualifications

• Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus.
• Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent.
• Maîtrise de l'Anglais.