Formateur•trice IT & Support de proximité

Simplon.co; Grenoble; Sur place; EUR 38 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Simplon.co est une entreprise sociale qui forme des apprenants au numérique via une pédagogie pratique et collaborative. En tant que formateur, vous accompagnerez la montée en compétences des apprenantes et préparerez leur insertion en entreprise.

Vos missions incluent la préparation de formations inclusives, l'animation des projets des apprenantes, le suivi des progrès sur Simplonline, et le soutien administratif de l'équipe pédagogique.

Qualifications

• Expérience métier d'au moins 2 ans dans l'informatique.
• Expérience en formation professionnelle est un plus.
• Capacité à transmettre et former des apprenants.

Responsabilités

• Préparer les formations et garantir un cadre pédagogique inclusif.
• Animer les formations et coordonner les interventions externes.
• Évaluer la progression des apprenants et proposer des améliorations.
• Accompagner l'insertion professionnelle et les entretiens d'embauche.

Connaissances

Support & maintenance de parc

Réseaux, Systèmes & Sécurité

Environnements collaboratifs & outils 

Outils

GLPI

AnyDesk

Freshdesk

Active Directory

Description du poste

Simplon.co est une entreprise sociale en pleine croissance, engagée pour un numérique inclusif et solidaire.

La pédagogie de Simplon.co repose sur une approche concrète et centrée sur les compétences.

• Chaque apprenant devient un véritable artisan du numérique, capable de s’adapter, d’apprendre et de collaborer efficacement.
• L’apprentissage se fait par la pratique, les projets collectifs et le partage entre pairs.
• L’évaluation met en avant les réussites et renforce la confiance en soi tout au long du parcours.
• Les entreprises sont pleinement intégrées à la formation, favorisant l’employabilité et les réussites professionnelles durables.

Labellisée French Tech et La France s’Engage, Simplon.co forme des personnes éloignées de l’emploi aux métiers porteurs du numérique. Depuis 2013, plus de 30 000 talents ont été accompagnés, avec un taux de retour à l’emploi de 70%.

Rejoignez-nous pour transmettre votre savoir-faire et partager votre passion du numérique !

Nous cherchons à créer un réseau de formateurrices pouvant être mobilisés lors de futures promotions TIP (techniciene informatique de proximité), en fonction des opportunités d’intervention.

En tant que formateur, votre rôle est d’accompagner la montée en compétences des apprenantes afin de les préparer à l’exercice de leur métier en entreprise et à leurs futures interactions avec leurs collègues et clients.

A ce titre vos principales missions seront :

Préparer la formation & garantir un cadre pédagogique inclusif

• Participer au recrutement des apprenantes
• Produire des contenus pédagogiques à partir de canevas disponibles sur notre outil Simplonline
• Assurer le relais avec les experts techniques et autres intervenants dans la formation

Animer la formation

• Animer la réalisation des projets par les apprenantes & planifier les activités de sa promotion et coordonner les interventions externes
• Développer les compétences transversales des apprenantes
• Soutenir l’équipe pédagogique dans les démarches administratives

Evaluer/valoriser la montée en compétences des apprenantes

• Évaluer et suivre la progression des apprentissages sur Simplonline
• Proposer des corrections sur les projets réalisés par les apprenantes
• Repérer les difficultés individuelles d’apprentissage et y remédier

Préparer à l’insertion professionnelle

• Détecter les besoins d’accompagnement sur le volet social
• Accompagner chaque apprenanté dans la définition d’un projet professionnel adapté et préparer aux entretiens d’embauche

Compétences techniques spécifiques pour ce poste :

• Support & maintenance de parc : maîtrise des OS (Windows, Linux, macOS, Android), du diagnostic matériel/logiciel, du déploiement de postes, de la gestion des incidents (cadre ITIL) et des outils métier (GLPI, AnyDesk, Freshdesk)
• Réseaux, Systèmes & Sécurité : administration de serveurs et d'annuaires (Active Directory, Windows Server, Debian), configuration/sécurisation des équipements réseaux (TCP/IP, VPN, Wi-Fi, Cisco) et supervision (Nagios, Zabbix)
• Environnements collaboratifs & outils émergents : gestion des suites bureautiques (Microsoft 365, Google Workspace), pratiques de gestion de projet/documentation (Jira, Confluence) et intégration de l'IA générative (ChatGPT, Gemini, Copilot).

Profil recherché

• Vous avez une expérience métier de 2 ans minimum
• Une expérience dans la formation professionnelle est un plus mais n’est pas indispensable. Si vous avez mentoré des juniors, des stagiaires et que vous avez envie de transmettre, vous êtes la bonne personne.