Formateur Digital & Montée en Compétences Clients

Cegedim Business Services; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

Cegedim Business Services recherche un formateur pour intervenir sur la solution SY, en formation auprès des utilisateurs et des équipes clients. Vous animerez des sessions en présentiel et à distance et adaptez votre pédagogie selon les publics et les besoins métiers.

Vous contribuerez à la conception des supports et accompagnerez les clients vers une meilleure autonomie tout en respectant les exigences QUALIOPI et les phases de déploiement.

Qualifications

• Expérience en formation sur des solutions de facturation électronique et dématérialisation.
• Capacité à vulgariser des sujets techniques et à adapter les contenus selon les publics.

Responsabilités

• Animer des sessions de formation (présentielles et distancielles).
• Adapter votre pédagogie et vos supports en fonction des publics et des besoins métiers.
• Concevoir et mettre à jour des guides, e-learning et tutoriels.
• Aider les clients à gagner en autonomie sur la solution SY.
• Veiller au respect des obligations QUALIOPI.
• Participer au déploiement et à la conduite du changement.

Connaissances

Animation formation

Pédagogie adaptative

Conception supports

Gestion du changement

Relation client

Description du poste

Cegedim Business Services recherche un formateur pour intervenir sur la solution SY, en formation auprès des utilisateurs et des équipes clients. Vous animerez des sessions en présentiel et à distance et adaptez votre pédagogie selon les publics et les besoins métiers.

Vous contribuerez à la conception des supports et accompagnerez les clients vers une meilleure autonomie tout en respectant les exigences QUALIOPI et les phases de déploiement.