Floor Manager - Boutique Flagship Saint-Honoré H/F

Thegoodgoods; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une marque de luxe à Paris recherche un·une Floor Manager pour coacher et animer les équipes de vente. Vous serez responsable de l'expérience client et de l'atteinte des objectifs. Une expérience dans le luxe est requise, ainsi qu'une maîtrise de l'anglais. Avantages sociaux, environnement inclusif, et opportunités de développement professionnel sont proposés.

Prestations

Assurance santé

Tickets restaurant

Bonus mensuel et annuel

Forfait mobilité durable

Accès à un catalogue de vente privée

Qualifications

• Expérience réussie dans la vente et l'encadrement d'une équipe dans le luxe.
• Maîtrise courante de l'anglais (niveau TOEIC 850 minimum).
• Sensibilité aux techniques de Visual Merchandising.

Responsabilités

• Coacher et engager l'équipe de vente.
• Gérer l'expérience client conforme à l'ADN de la marque.
• S'assurer de la bonne présentation des produits.

Connaissances

Leadership commercial

Techniques de vente

Analyse des résultats

Clienteling

Formation

Savoir-faire artisanal

Outils

Pack Office

Réseaux sociaux

Description du poste

Située à Paris, Longchamp est une Maison familiale, optimiste et indépendante, au rayonnement international. Rejoindre Longchamp c'est participer à la création ou à la diffusion d'objets de mode et de maroquinerie, justes et beaux, issus d'un savoir-faire artisanal d'excellence. Présente dans plus de 25 pays et forte d'un réseau de plus de 3500 collaborateurs, la Maison est aujourd'hui à la recherche de nouveaux talents, libres d'esprit, créatifs et engagés afin de poursuivre son développement en France et à l'international dans une ambiance de travail exigeante et bienveillante. Rejoignez l'une de nos 300 boutiques, où vous pourrez offrir à notre clientèle des produits de qualité, tout en évoluant au sein d'un environnement qui valorise la polyvalence et stimule le développement personnel.

Rejoindre la Maison Longchamp, c'est intégrer une entreprise familiale de renommée mondiale avec plus de 70 ans d'histoire et d'innovation.

Nous recrutons un·une Floor Manager pour notre équipe de Saint‑Honoré. Rattaché.e au Directeur de Boutique, vous aurez pour principale mission de coacher, d’animer et d’engager les équipes de vente, afin de réaliser les objectifs fixés par la Direction.

Notre boutique Flagship historique de notre Maison est située au cœur de Paris, à proximité de la Place de la Concorde, offrant un environnement de travail stimulant où tradition et modernité se rencontrent.

En rejoignant notre équipe, vous contribuerez à perpétuer notre héritage d'excellence artisanale tout en participant à des projets ambitieux et innovants.

Vos Principales responsabilités :

En véritable ambassadeur de la maison Longchamp, vous en représentez l’image de marque et en incarnez en permanence les valeurs.

Votre mission principale est de coacher, d’animer et d’engager les équipes de vente, afin de réaliser les objectifs fixés par la Direction.

Animation d’équipe

• Vous suivez, planifiez et déployez les modules de formation auprès des équipes
• Vous planifiez les suivis de vos collaborateurs au travers d’un plan d’action et d’outils de suivi de la performance
• Vous accueillez, intégrez et formez les nouveaux collaborateurs
• Vous êtes un relai managérial et un référent en l’absence de la direction

Activités liées à la vente :

• En tant qu’Ambassadeur exemplaire de la Maison : vous accueillez notre clientèle en veillant à garantir une expérience client conforme à notre ADN et un service d’excellence
• Vous êtes un soutien proactif pour aider les managers à faire du client la priorité de l’équipe
• Vous développez et approfondissez les connaissances, l’expertise commerciale et le savoir-faire de vos équipe

Activités liées à la performance :

• Vous assurez la bonne mise en œuvre de la stratégie et des règles et procédures auprès des équipes
• Vous développez une vision globale du floor et contribuer à la réalisation des objectifs généraux de la boutique.
• Vous êtes doté d’un leadership commercial et de compétences avancées en techniques de ventes, analyses des résultats, clienteling, afin d’exploiter les différents outils disponibles pour fidéliser les clients, les recruter et les développer sur le long terme.

Activités liées à la vie et à la tenue du point de vente :

• Vous veillez à la bonne présentation des produits (VM) et à la bonne tenue de la boutique en cohérence avec l’image de la marque
• Vous assurez la bonne gestion du flux des réassorts, encaissements, mouvements de stock, comptabilité pour maîtriser la démarque inconnue
• Vous êtes responsable de l’ouverture et la fermeture du magasin

Ce que vous apportez :

• Une expérience réussie dans l'encadrement d'une équipe de vente au sein d'une marque de mode ou luxe
• La maitrisez du pack office et une aisance avec les réseaux sociaux
• Langue : anglais couramment (niveau TOEIC 850 minimum)
• Sensibilité pour la formation, le Visual Merchandising et le management

Ce que nous offrons :

• Avantages sociaux: Assurance santé, tickets restaurant de 10,50€ dont 6,04€ pris en charge par l’employeur
• Avantages spécifiques à l'industrie du luxe: un accès à notre catalogue de vente privée
• Développement professionnel :Reconnaissance pour la qualité de notre formation dans les métiers du retail
• Environnement de travail inclusif et dynamique: Ambiance de travail agréable, culture d'entreprise valorisant la diversité et l'inclusion
• Avantages supplémentaires: Bonus mensuel et annuel, participation et intéressement, forfait mobilité durable pour l'utilisation des vélos
• Mission et valeurs de Maison Longchamp :Engagement envers la qualité, l'innovation et l'artisanat
• Responsabilité sociale et environnementale :fabrication de produits durables et réparables, engagement envers des pratiques écologiques et respectueuses de l'environnement