Field Support Engineer - Remote & On-Site IT Infrastructure

NTT America, Inc.

Paris

Sur place

EUR 28 000 - 38 000

Plein temps

Il y a 30 heures

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Résumé du poste

NTT DATA recherche un technicien support IT itinérant pour intervenir chez nos clients sur site et garantir la continuité des services. Vous assurerez le support de proximité, diagnostiquerez et résoudrez les incidents, et effectuerez les configurations et déploiements d'équipements.

Ce poste exige mobilité, autonomie et capacité à travailler en français et en anglais, avec des déplacements fréquents dans le Grand Est et au Luxembourg. Poste basé idéalement à Nancy ou ses environs.

Qualifications

Bac +3 à Bac +5 en informatique ou équivalent.
Première expérience réussie dans le support informatique, le field service ou l'exploitation d'infrastructures.
Autonomie et organisation dans un contexte de travail à distance depuis le domicile.
Mobilité et disponibilité pour déplacements sur le Grand Est et le Luxembourg.
Anglais professionnel indispensable.

Responsabilités

Assurer le support de proximité auprès des administrateurs finaux (Niveau 1 et 2).
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels, réseaux et télécoms.
Réaliser les interventions de type break/fix sur les équipements informatiques.
Effectuer les installations, remplacements et configurations de postes de travail, imprimantes, équipements réseau et périphériques.
Assurer l'accompagnement des administrateurs et fournir les conseils adaptés.