Factrice polyvalente — Relation client et distribution

GROUPE LA POSTE

Saint-Martin-la-Plaine

Hybride

EUR 21 000 - 27 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

La Poste recherche une Factrice polyvalente ou un Facteur polyvalent pour le site de Chazelles sur Lyon. Vous assurerez la distribution du courrier et colis et contribuerez au développement des services locaux tout en restant un ambassadeur des offres de La Poste pour les clients.

Vous suivrez un parcours d’habilitation et serez accompagné(e) dans votre montée en compétence, avec des possibilités d’évolution vers des postes supérieurs et responsabilités opérationnelles dans l’équipe.

Qualifications

Votre rôle: vous êtes un acteur clé de la relation client et du développement des services : vous assurez le traitement et la distribution de l’intégralité des objets (courrier, colis, imprimés publicitaires) et réalisez les prestations et services conformément aux engagements clients.
Vous assurez le remplacement professionnel
Vous veillez à l’amélioration continue de la qualité perçue auprès du client et à la résolution des problèmes.

Responsabilités

Vous assurez le traitement et la distribution de l’intégralité des objets (courrier, colis, imprimés publicitaires) et réalisez les prestations et services conformément aux engagements clients.
Vous détectez les nouvelles opportunités clients répondant à leurs besoins et vous êtes apporteur d’affaires.
Vous veillez à l’amélioration continue de la qualité perçue auprès du client et à la résolution des problèmes.