Factrice ou Facteur services expert 2.2 à Passy F/H

GROUPE LA POSTE

Châtel

Sur place

EUR 20 000 - 27 000

Plein temps

14 jours+

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Avantages offerts par ce poste

Télétravail possible

Résumé du poste

GROUPE LA POSTE recrute une Factrice ou Facteur services expert 2.2 à Passy F/H. Vous assurez la distribution du courrier et le déploiement de services innovants, tout en garantissant la qualité du service client sur plusieurs sites de l’établissement.

Vous participez à l’intégration des nouveaux arrivants, relancez des opportunités commerciales et pouvez remplacer le Responsable d’équipe. Télétravail possible selon les besoins, mobilité locale exigée.

Qualifications

Première expérience dans la distribution du courrier et le contact client.
Capacité à travailler sur plusieurs sites et à remplacer un responsable.
Aisance relationnelle et sens du service.

Responsabilités

Réaliser les opérations de traitement des objets, assurer la distribution et réaliser les services conformément à la promesse client.
Incarner un ambassadeur des offres et des services auprès des clients relayant les informations commerciales répondant à leur besoin et en adoptant une posture d’écoute client.
Détecter de nouvelles opportunités clients et être apporteur d’affaires.
Animer et améliorer la qualité ainsi que la fiabilité des référentiels en signalant tout dysfonctionnement ou anomalie au Responsable d’Equipe ou Responsable Opérationnel.
Participer à l’intégration des nouveaux arrivants dans l’équipe et partager les bonnes pratiques.
Vous pouvez être amené à remplacer le Responsable d’équipe ou le Responsable Opérationnel.

Connaissances

Relation client

Distribution du courrier

Service expert

Description du poste

Factrice ou Facteur services expert 2.2 à Passy F/H

Description du poste

Intitulé du poste

Factrice ou Facteur services expert 2.2 à Passy F/H

Nombre de postes à pourvoir

Filière / Métier

COLLECTE SERVICE DE PROXIMITE ET DISTRIBUTION - FACTEUR

Offre ouverte aux candidats à partir de la classe niveau :

Description du poste

Votre rôle

Vous accompagnez le développement des nouveaux services en réalisant des services complexes et vous assurez le renfort et/ou le remplacement des factrices/facteurs sur plusieurs sites de votre établissement.

Vous réalisez les opérations de traitement des objets, vous assurez la distribution et la réalisation des services conformément à la promesse client.
Vous incarnez un rôle d’Ambassadeur des offres et des services auprès des clients relayant les informations commerciales répondant à leur besoin et en adoptant une posture d’écoute client.
Vous détectez de nouvelles opportunités clients et vous êtes apporteur d’affaires.
Vous animez et vous améliorez la qualité ainsi que la fiabilité des référentiels en signalant tout dysfonctionnement ou anomalie au Responsable d’Equipe ou Responsable Opérationnel.
Vous participez à l’intégration des nouveaux arrivants dans l’équipe et partagez les bonnes pratiques.
Vous pouvez être amené à remplacer le Responsable d’équipe ou le Responsable Opérationnel.

BSCC - DEX Auvergne Rhône Alpes

Direction opérationnelle Savoies

EtablissementdeCluses

Vous suivrez un parcours de formation prise de poste et serez accompagné(e) dans votre montée en compétences. Pour en savoir plus, contactez votre RH de proximité !

Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.

Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez ?

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Télétravail possible

Localisation du poste

Localisation

Auvergne-Rhône-Alpes, Haute-Savoie - 74

Ville

Critères candidat

VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous

Vous avez une première expérience de la distribution du courrier et/ou vous aimez la relation client ?

Vous avez envie de découvrir et de devenir un expert référent des nouveaux services ?