Factrice guichetière ou facteur guichetier

GROUPE LA POSTE

Blois

Sur place

EUR 20 000 - 27 000

Plein temps

14 jours+

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Avantages offerts par ce poste

Télétravail possible

Temps partiel possible

Résumé du poste

GROUPE LA POSTE recherche un/une facteur guichetier pour assurer l’accueil et la distribution du courrier, en relation avec les clients et en équipe dans le Centre - Val de Loire.

Le poste nécessite de travailler en mobilité sur le réseau et d’assurer les prestations et services conformes aux engagements clients, tout en garantissant la qualité du service public.

Qualifications

Aisance relationnelle et sens du service au quotidien avec les clients.
Bonne aptitude au contact client et à la communication en équipe.
Autonomie et rigueur dans l'exécution des missions et des procédures.
Maîtrise des outils bureautiques et digitaux est un atout.
Disponibilité et adaptabilité sur le territoire Centre - Val de Loire.

Responsabilités

Assurer le traitement et la distribution du courrier et des colis selon les procédures.
Réaliser les prestations et services commerciaux auprès des clients en agence et en tournée.
Incarner l'offre de services et détecter de nouvelles opportunités d'affaires.
Accueil, information et orientation des clients au bureau et en tournée.
Suivre la relation client et effectuer les opérations courantes avec rigueur et sécurité.

Connaissances

Aisance relationnelle

Sens du service

Contact client

Esprit d'équipe

Écoute active

Force de conviction

Autonomie

Rigueur

Outils

Outils bureautiques et digitaux

Description du poste

Bourse d'emplois GROUPE LA POSTE : toutes nos offres d'emploi

Moteur de recherche d'offres d'emploi GROUPE LA POSTE

COLLECTE SERVICE DE PROXIMITE ET DISTRIBUTION (330) COLLECTE SERVICE DE PROXIMITE ET DISTRIBUTION (330) EXPERT OPERATIONNEL DE LA RELATION CLIENT (9) FACTEUR (261) MANAGER DE PROXIMITE (48) OPERATEUR COLIS (6) PREPARATEUR DISTRIBUTION ET LIVRAISON (11)

COMMERCIAL RESEAU ET BANQUE (412) COMMERCIAL RESEAU ET BANQUE (412) ACCUEIL CLIENTS RESEAU ET BANQUE (199) ANIMATION COMMERCIALE RESEAU ET BANQUE (4) CONSEIL BANCAIRE PARTICULIERS (190) CONSEIL BANCAIRE PERSONNES MORALES (19)

COMPTABILITE ET FISCALITE (7) COMPTABILITE ET FISCALITE (7) COMPTABILITE CONSOLIDATION FISCALITE (4) COMPTABLE (1) COMPTABLE EXPERT (2)

CONTROLE GESTION ET FINANCES (19) CONTROLE GESTION ET FINANCES (19) ASSISTANT DE GESTION (1) CHARGE DE STATISTIQUES (3) CONTROLEUR DE GESTION (12) RESPONSABLE CONTROLE DE GESTION (1) RESPONSABLE FINANCIER (1) RESPONSABLE STATISTIQUES (1) STRATEGIE FINANCIERE ET TRESORERIE (3)

EXPERIENCE CLIENT, SATISFACTION ET QUALITE (2) EXPERIENCE CLIENT, SATISFACTION ET QUALITE (2) CHARGE EXPERIENCE CLIENT SATISFACTION ET QTE (1) RESP EXPERIENCE CLIENT SATISFACTION ET QTE (1)

MANAGEMENT ET DEVELOPPEMENT COMMERCIAL (63) MANAGEMENT ET DEVELOPPEMENT COMMERCIAL (63) MANAGEMENT COMMERCIAL (2) MANAGEMENT ESPACE DE VENTE (16) MANAGER RELATION CLIENT BANCAIRE (27) RESPONSABLE COMMERCIAL (1) RESPONSABLE D'AGENCE BANCAIRE (18)

CHARGE DE PROJET MARKETING (2)

MARKETING STRATEGIQUE ET DEVELOPPEMENT (2)

PROFESSIONNEL MEDICAL ET PARAMEDICAL (8)

MIDDLE ET BACK OFFICE BANQUE ET ASSURANCE (7) MIDDLE ET BACK OFFICE BANQUE ET ASSURANCE (7) MIDDLE OFFICE ASSURANCE (1) MIDDLE OFFICE BANCAIRE PARTICULIERS (3) MIDDLE OFFICE BANCAIRE PERSONNES MORALES (3)

ORGANISATION ET PROCESS (12) ORGANISATION ET PROCESS (12) APPUI ET SUPPORT (1) CHARGE D'ORGANISATION ET PROCESS (1) EXPERT CONSEIL CONTROLE CLIENT (5) EXPERT DES OFFRES ET DES SERVICES INNOVANTS (1) EXPERT ORGANISATION ET PROCESS SI (3) RESP OUTIL, MATERIELS ET ENVT DE TRAVAIL (1) RESPONSABLE ORGANISATIONS ET PROCESS (1)

CHEF DE PROJET (3)

MANAGEMENT PROJET (4)

CHARGE DE GESTION ET DE DEVELOPPEMENT RH (3)

SANTE SECURITE ET QUALITE DE VIE AU TRAVAIL (2)

RISQUES ET CONTROLE BANCAIRE (11) RISQUES ET CONTROLE BANCAIRE (11) CONFORMITE BANCAIRE (4) CONTROLE PERMANENT BANCAIRE (1) RISQUES BANCAIRES (9)

STRATEGIE RSE RELATIONS PUBLIQUES ET TERRITOR (4) STRATEGIE RSE RELATIONS PUBLIQUES ET TERRITOR (4) AFF PUBLIQUES ET RELATIONS INSTITUTIONNELLES (1) PROSPECTIVE STRATEGIE ET INNOVATION (3)

INGENIERIE ET ORGANISATION SUPPLY CHAIN (6)

OPERATIONS LOGISTIQUE ET MESSAGERIE (4)

GESTION PROJET SI (38)

Factrice guichetière ou facteur guichetier

Détail de l'offre

Informations générales

Branche / Entité

Entité d'affectation: 182250-BOURGES MF PPDC

Référence

2026-216200

Personne à contacter

Permis obligatoire

Fonction prioritaire

Description du poste

Intitulé du poste

Factrice guichetière ou facteur guichetier

Filière / Métier

COLLECTE SERVICE DE PROXIMITE ET DISTRIBUTION - FACTEUR

Offre ouverte aux candidats à partir de la classe niveau :

Si vous êtes candidat d’un grade inférieur au niveau de poste recherché, le processus de recrutement sera alors complété par un dispositif de promotion pour lequel:

Vous devrez vous assurer d’avoir à minima un an d’ancienneté dans l’entreprise à la date de dépôt de votre candidature.
Les épreuves seront composées d’un écrit ou d’un dossier de candidature, et d’un entretien oral.
Le jury sera composé d’un RH et du manager recruteur.

Description du poste

Vous appréciez de créer une relation avec vos clients, les rencontrer en tournée et au bureau de Poste?

Vous avez envie de travailler, en équipe, dans un environnement stimulant au service du développement commercial?

Devenez facteur guichetier ou factrice guichetière, interlocuteur incontournable de vos clients, au cœur des territoires.

Poste ouvert aux candidats de niveau I.3.

Vos missions au sein de la plateforme :

Assurer le traitement et la distribution des objets en veillant au respect des procédures.
Réaliser les prestations et services conformément aux engagements clients.
Incarner un rôle d’ambassadeur des offres et des services auprès des clients.
En tant qu’apporteur d’affaires, vous détecterez les nouvelles opportunités clients.

Vos missions en bureau de poste :

Accueillir, renseigner et orienter les clients tout en proposant les offres commercialisées au grand public pour lesquelles vous serez habilité (services, courrier, colis, bancaire, téléphonie).
Suivre la relation client.
Prendre en charge les opérations de gestion courante.
Mener les contrôles de premier niveau.

Vous veillez à l’amélioration continue de la qualité perçue auprès de vos clients et à la résolution des problèmes.

Vous réaliserez vos activités dans le respect des procédures ainsi que des consignes de sécurité.

Vous identifierez les conditions de travail dangereuses ou dégradées, les problèmes de sécurité, et les signalerez à votre hiérarchie.

Etablissement Courrier de rattachement du Facteur guichetier :

Site Courrier d'exercice de l'activité Facteur Guichetier :

Site Réseau d'exercice de l'activité Facteur guichetier :

Secteur de rattachement du site réseau :

Horaires du guichet :

Lundi / mercredi / jeudi/vendredi: 8h50-11h40
Mardi: 8h20-11h40
Samedi: 8h50-12h10

Horaires de la distribution :

Lundià vendredi: 13h40-17h45
La samedi: 13h40-17h15

Un programme de formation et d'accompagnement est prévu en fonction de vos compétences précédemment acquises et de votre expérience.

Après avoir exercé la fonction de facteur guichetier, vous pourrez évoluer vers les fonctions de chargé de clientèle ou facteur service expert.

Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.

Télétravail possible

Localisation du poste

Localisation

Centre - Val de Loire, Cher - 18

Ville

Critères candidat

VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous

Vous êtes doté d’une aisance relationnelle et d’un réel sens du service, vous aimez et savez développer le contact avec les clients et assurer leur satisfaction.
Votre sens commercial, votre esprit d’équipe, votre écoute et votre force de conviction sont vos points forts.
Votre autonomie et votrerigueur vous permettent d’apporter une réponse adaptée aux besoins des clients.
La maîtrise des outils bureautiques et digitaux constitue un atout pour répondre aux clients de manière efficace.