Facteur polyvalent — distribution & relation client

GROUPE LA POSTE; Provence-Alpes-Côte d'Azur; Sur place; EUR 19 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail possible

Résumé du poste

GROUPE LA POSTE recherche un Facteur polyvalent F/H pour Collecte, Service de Proximité et Distribution. Vous participerez activement au traitement et à la distribution des objets tout en respectant les procédures et les engagements clients.

Le poste implique un travail en extérieur, la connaissance des outils FACTEO et TRACEO, et une capacité à s’adapter, à travailler en équipe et à faire face à des situations variées. Formation assurée et perspectives d’évolution.

Qualifications

• Respect des procédures de tri et de distribution.
• Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité.
• Maîtrise des outils Facteo et TRACEO.

Responsabilités

• Réaliser le tri et le traitement des objets selon les procédures et respecter les tournées.
• Distribuer les colis et services, et vérifier la bonne adresse et la signature.
• Enregistrer les services dans FACTEO et effectuer les suivis demandés.
• Promouvoir le compte laposte.fr et contribuer au chiffre d'affaires par les ventes associées.
• Rétablir la qualité perçue après mécontentement ou réclamation.
• Alerter la hiérarchie sur les opportunités clients et proposer des améliorations.

Connaissances

Connaissance FACTEO

Hygiène et sécurité

Relation client

Rapidité et précision

TRACEO

Outils

TRACEO

Description du poste

GROUPE LA POSTE recherche un Facteur polyvalent F/H pour Collecte, Service de Proximité et Distribution. Vous participerez activement au traitement et à la distribution des objets tout en respectant les procédures et les engagements clients.

Le poste implique un travail en extérieur, la connaissance des outils FACTEO et TRACEO, et une capacité à s’adapter, à travailler en équipe et à faire face à des situations variées. Formation assurée et perspectives d’évolution.