Facteur / Factrice Biarritz (H/F)

LA POSTE; Biarritz; Sur place; EUR 17 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ticket restaurant

Prime de panier

Résumé du poste

LA POSTE à Biarritz recherche des Facteurs/Factrices en CDD d'1 mois renouvelable, pour assurer la distribution du courrier et les services associés, en suivant les procédures et les référentiels internes.

Vous travaillerez du lundi au samedi avec des horaires à définir, permis B requis et montée en compétences grâce à une semaine d'immersion.

Ce poste exige rigueur, esprit d'équipe et autonomie, et propose des avantages comme le ticket restaurant.

Qualifications

• Français indispensable.
• Permis B indispensable.
• CDD d'1 mois renouvelable.
• Horaires 5j/7, samedi selon roulement.
• Employé non qualifié.

Responsabilités

• Distribuer documents et colis et assurer le tri.
• Réaliser les services de niveau 1 à 3 selon les procédures.
• Consolider les objets dans FACTEO et vérifier les adresses.
• Respecter les règles de sécurité et le code vestimentaire.

Connaissances

Distribuer des documents

Gestes et postures

Organiser tournée

Restituer éléments non distribués

Français indispensable

Permis B indispensable

Formation

Employé non qualifié

Description du poste

Offre n° 214FJLQ
Facteur / Factrice Biarritz (H/F)

Nous recherchons tout au long de l'année plusieurs Facteurs/Factrices en CDD d'1 mois renouvellement possibleVos missions seront:Distribution/Services- Participe efficacement à l'ensemble des travaux intérieurs collectifs et individuels et réalise les opérations de traitement des objets en veillant au respect des procédures (tri, flashage, 2ème présentation ...).- Assure la distribution et la réalisation des services de niveau 1 à 3 conformément à la Promesse Client et contribue à la mise à jour des référentiels.- S'assure de remettre les objets signés à la bonne adresse, à la bonne personne et contrôle les procurations.- Consigne la réalisation des objets/services dans FACTEO conformément au standard de travail.- Garantit le recyclage immédiat des fausses directions qui lui sont imputées, et respecte le process REFLEX de restitution de l'information à l'expéditeur en indiquant précisément le motif du retour.- Connait et applique les procédures de secours pour la distribution et la réalisation des services en cas de panne de FACTEO.Relation client:L'Ambassadrice (eur) :- Promeut les offres et services de la BSCC- Détecte les nouvelles opportunités clients (professionnels ou particuliers)- Propose à la vente des offres et produits simples (professionnels ou particuliers)- Réalise, à la demande des clients, des commissions via le carnet de commissions.Véritable apporteur d'affaires- Informe les clients des nouvelles offres ou services répondant à leurs besoins- Relaie les informations commerciales (tarifs, actualités.)- Contribue à l'adhésion des clients particuliers et professionnels au Compte Client Unique- Met en œuvre les attitudes de service et s'identifie auprès de ses clients- Adopte une posture d'écoute client favorisant un lien indispensable pour délivrer une expérience client marquante et différenciante (créer l'enchantement chez le client, créer un effet waouh !)- Véhicule une image positive du groupe La Poste (respect du code vestimentaire, de la propreté des matériels/MOLOC.).Excellence opérationnelle /Amélioration continue:- Participe au brief/débrief, à l'Espace-Temps-Communication de l'équipe et aux groupes de résolution de problèmes.- Respecte les standards au poste.- Participe à la mise à jour des référentiels en assurant la collecte d'éléments géographiques et d'organisation (nouvelles voies, changement l'appellation, caractéristiques des PDI/PRE, longueur des portions de voies (PDV), particularités du parcours.).- Veille à rétablir la qualité perçue auprès du client suite à un mécontentement ou une réclamationActrice/acteur de son évolution professionnelle et de sa montée en compétences en développant l'auto-contrôle et l'auto-apprentissage.Santé Sécurité au Travail:- Applique les procédures et les consignes individuelles et collectives relatives au poste de travail.- Contribue à la prévention des accidents en identifiant les conditions de travail dangereuses notamment les zones d'attention ou les problèmes de sécurité et les signale à sa hiérarchie et soumet des propositions d'amélioration.CDD d' 1 mois, renouvelable selon les besoins.Travail 5j/7 du lundi au samedi horaires à définir, (travail le samedi par roulement)Conduite de véhicule : Permis B exigé avec 2 ans d'expérienceImmersion d'une semaine proposée avant le début du contratVous suivrez un parcours d'habilitation au poste de facteur et serez accompagné(e) dans votre montée en compétences.

Type de contrat CDD - 1 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Travail le samedi
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros à 12.32 Euros - Ticket restaurant
• Titres restaurant / Prime de panier
• Ticket restaurant

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Distribuer des documents, des colis
• Gestes et postures de manutention
• Organiser une tournée
• Restituer les éléments non distribués au service concerné
• Français Cette langue est indispensable
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités de poste dans le cadre d'une obligation de service universel