Extra Serveur(se) – The Hill Club

HappyCulture Hôtels; Lyon; Presencial; EUR 16.740 - 22.320; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hôtel moderne à Lyon recherche un(e) Serveur/Serveuse pour assurer un service de qualité au Hill Club. En charge de l'accueil, du service et de la satisfaction de la clientèle, vous créerez une ambiance chaleureuse. Une attitude amicale et un bon sens de la communication sont essentiels. Rejoignez notre équipe pour une expérience enrichissante !

Formación

• Avoir une attitude amicale et commerciale envers les clients.
• Assurer un service de qualité et rapide.

Responsabilidades

• Dresser les tables pour créer une ambiance accueillante.
• Assurer la satisfaction constante des clients.
• Participer à l'accueil et au service des clients.

Conocimientos

Sens de l'accueil

Communication

Propreté

Travail en équipe

Descripción del empleo

Le Hill Club est le restaurant de l'Hôtel Chromatics by HappyCulture ! Le Hill Club vous transporte entre Hollywood Boulevard et Beverly Hills pour une expérience sociale et gustative pleine de good vibes. Notre établissement vous accueille du matin au soir, offrant une escapade dans l'univers envoûtant de la Cité des Anges et de ses lieux emblématiques. Avec son décor moderne et verdoyant, le Hill Club est un foyer de créativité contagieuse, où se mêlent concentration et convivialité. Notre équipe, tel un véritable club social, assure un accueil chaleureux tout au long de la journée, avec des baristas le matin et des barmen le soir.

Objectif Général du Poste

En tant que Serveur ou Serveuse, vous serez responsable du bon déroulement du service, des encaissements, du débarrassage, et de la satisfaction de notre clientèle.

Les Missions Générales du Poste

• Dresser les tables avec style et panache pour créer une ambiance accueillante dès l'arrivée de nos clients.
• Débarrasser les tables et entretenir la propreté du restaurant entre les services pour une expérience impeccable.
• Mettre en place votre espace de travail en début et fin de service.
• Assurer la propreté du matériel nécessaire au service et veiller à son rangement avec le sourire.
• Maintenir des relations positives au sein de l'équipe et avec les autres membres du personnel pour une ambiance toujours plus conviviale.

Responsable du Bon Déroulement du Service

• Participer à l'accueil chaleureux de la clientèle en présentant les cartes et menus avec enthousiasme.
• Apporter les plats aux clients avec le style d'un vrai professionnel de l'hospitalité.
• Assurer une communication fluide entre la cuisine et la salle pour un service rapide et synchronisé.
• Veiller naturellement à ce que les besoins des clients soient comblés.
• Présenter l'addition et procéder à l'encaissement.

Veiller à la Satisfaction de la Clientèle

• Adopter une attitude commerciale et amicale envers la clientèle pour créer une expérience mémorable.
• Assurer une satisfaction constante de la clientèle tout au long du service en offrant un service de qualité et rapide.
• Être l'ambassadeur ou l'ambassadrice du Hill Club en offrant un service convivial et chaleureux.

Le Fonctionnement

• L'équipe de direction vous ajoute dans le groupe WhatsApp "Extra Hill Club". Chaque semaine, découvrez les vacations disponibles et positionnez-vous selon vos disponibilités.
• Tenue : chaussures propres et pantalon (couleur au choix et non troué). T-shirt et tablier fournis à l'arrivée.
• Signer le contrat à l'arrivée du shift.
• Assurer le service avec professionnalisme et signer la feuille de présence avant le départ.

Prêt(e) à rejoindre notre équipe et à embarquer pour cette aventure au Hill Club, où chaque journée est une nouvelle invitation à partager la joie de vivre californienne ?

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