Exploitant H/F

Start People; Metz; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

Start People recherche un Exploitant transport (H/F) pour l’un de ses clients dans le domaine du transport. Vous établirez et optimiserez les plans de transport, affecterez les conducteurs et le matériel, et gérerez les imprévus tout en assurant le suivi en temps réel et la conformité.

Vous coordonnerez les équipes, assurerez la relation clients et fournisseurs et contribuerez à la formation des nouveaux collaborateurs, en collaboration avec les services commerciaux et maintenance.

Responsibilities

• Etablir et optimiser les plans de transport (tournées, trajets, affectation des véhicules)
• Affecter les conducteurs et le matériel en fonction des contraintes opérationnelles et réglementaires
• Anticiper et résoudre les imprévus (pannes, retards, absences)
• Saisie et affectation des OT sur le TMS
• Assurer le suivi en temps réel des opérations de transport
• Contrôler le respect des délais, de la qualité de service et des exigences contractuelles
• Suivre les indicateurs de performance (taux de remplissage, kilomètres à vide, productivité)
• Tenir à jour les documents obligatoires liés aux opérations de transport
• Veiller au respect de la réglementation sociale européenne (temps de conduite, repos, tachygraphe)
• Assurer le suivi des autorisations et licences nécessaires
• Traiter les demandes, réclamations et informations clients avec réactivité et professionnalisme
• Négocier avec les sous-traitants et affréteurs lorsque nécessaire
• Garantir la satisfaction et la fidélisation client
• Coordonner le travail des conducteurs et des équipes opérationnelles
• Participer à la formation et à l'accompagnement des nouveaux collaborateurs
• Collaborer étroitement avec le service commercial, la maintenance et la direction

Job description

EXPLOITANT (H/F) Votre agence Start People recherche un Exploitant transport (H/F) pour l'un de ses clients dans le domaine du transport.

Organisation et planification

• Etablir et optimiser les plans de transport (tournées, trajets, affectation des véhicules)
• Affecter les conducteurs et le matériel en fonction des contraintes opérationnelles et réglementaires
• Anticiper et résoudre les imprévus (pannes, retards, absences)
• Saisie et affectation des OT sur le TMS

Suivi et contrôle opérationnel

• Assurer le suivi en temps réel des opérations de transport
• Contrôler le respect des délais, de la qualité de service et des exigences contractuelles
• Suivre les indicateurs de performance (taux de remplissage, kilomètres à vide, productivité)

Gestion administrative et réglementaire

• Tenir à jour les documents obligatoires liés aux opérations de transport
• Veiller au respect de la réglementation sociale européenne (temps de conduite, repos, tachygraphe)
• Assurer le suivi des autorisations et licences nécessaires

Relation clients et fournisseurs

• Traiter les demandes, réclamations et informations clients avec réactivité et professionnalisme
• Négocier avec les sous-traitants et affréteurs lorsque nécessaire
• Garantir la satisfaction et la fidélisation client

Encadrement et coordination interne

• Coordonner le travail des conducteurs et des équipes opérationnelles
• Participer à la formation et à l'accompagnement des nouveaux collaborateurs
• Collaborer étroitement avec le service commercial, la maintenance et la direction