Expert Téléphonie Genesys Cloud — Pilotage Projets

Intrum; Saint-Priest; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un technicien téléphonie expert Genesys Cloud pour intégrer son équipe à Saint-Priest. Ce rôle inclut l'implémentation et la gestion de la solution Genesys Cloud, ainsi que l'optimisation de ses performances. Le candidat idéal possède une formation Bac +5 et au moins 5 ans d'expérience en téléphonie, avec une solide expertise dans les systèmes Genesys Cloud et une bonne maitrise des projets. Un bon niveau d'anglais est requis pour collaborer avec le groupe.

Qualifications

• 5 ans d'expérience en tant qu'expert Genesys Cloud et gestion de projets téléphonie.
• Expérience en implémentation et optimisation de solutions Genesys Cloud.
• Un niveau d'anglais est important pour les relations avec le groupe.

Responsabilités

• Implémenter et gérer les fonctionnalités Genesys Cloud.
• Identifier et mettre en oeuvre des améliorations pour optimiser la performance.
• Rédiger les comptes rendus de réunions et les documents de suivi de projet.

Connaissances

Expertise en Genesys Cloud

Gestion de projets

Amélioration de performance

Communication

Formation

Bac +5 en ingénierie, informatique, télécommunications

Outils

AS400

Description du poste

Une entreprise dynamique recherche un technicien téléphonie expert Genesys Cloud pour intégrer son équipe à Saint-Priest. Ce rôle inclut l'implémentation et la gestion de la solution Genesys Cloud, ainsi que l'optimisation de ses performances. Le candidat idéal possède une formation Bac +5 et au moins 5 ans d'expérience en téléphonie, avec une solide expertise dans les systèmes Genesys Cloud et une bonne maitrise des projets. Un bon niveau d'anglais est requis pour collaborer avec le groupe.