Expert Technique

LG Electronics France; Courbevoie; Hybride; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise technologique internationale à Courbevoie recherche un expert technique pour gérer les tests et expertises des produits électroniques. Le candidat idéal possède plus de 8 ans d'expérience en électronique et 6 ans en tant que technicien TV. Les responsabilités incluent la formation des techniciens, l'analyse des retours clients, et la gestion de la documentation. Un environnement de travail multiculturel est proposé, avec des avantages tels que le télétravail et une carte ticket restaurant.

Prestations

Télétravail 6 jours par mois

Remboursement titre de transport à 60%

Carte ticket restaurant

Qualifications

• Plus de 8 ans d'expérience dans le secteur de l'électronique.
• Plus de 6 ans d'expérience en tant que technicien TV (télévision et audio vidéo).
• Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais.

Responsabilités

• Gérer la documentation technique et contrôler les bulletins techniques.
• Former les techniciens et agents du centre d'appel.
• Effectuer des tests de nouveaux produits avant leur mise sur le marché.

Connaissances

Expérience en électronique

Expérience en tant que technicien TV

Maitrise du Pack Office

Anglais courant

Sens du service

Organisation

Adaptabilité

Description du poste

Présent dans plus de 100 pays et avec 74.000 salariés, LG Electronics est un leader mondial dans la fabrication de produits technologiques dans l'électronique grand public et professionnelle.

En France, LG est représenté à travers 5 divisions: Media Solution (TV et Audio Vidéo), Home Solution (Electroménager), Information Technology (Moniteurs et Vidéo projecteurs), Information Display (Ecrans à affichage dynamiques et TV professionnelle) et Eco Solution (Solutions de chauffage et climatisation).

Vous aimez les challenges ? Vous voulez évoluer dans un contexte multiculturel avec une équipe jeune, dynamique et entreprenante ? Rejoignez LG, Life’s Good !

Responsabilité

Vous serez en charge des tests et expertises techniques des produits: TV, moniteurs d'écran, barres de son, écrans d'affichage dynamique.

Missions

Gestion de la documentation technique

• Contrôler les bulletins techniques avant leur mise en ligne
• Analyser les retours des consommateurs
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Analyse des data de réparations, des retours de réparation

• Formation technique des techniciens et agents du centre d’appel
• Répondre aux appels de la hotline technique et des techniciens LG
• Analyse de la consommation de pièce détachées pour en réduire la consommation

Gestion de test de nouveaux produits

• Préparation des documents de formations pour les nouveaux produits sur PowerPoint pour les intégrer dans le système informatique
• Réaliser les tests d’avant-vente avant mise sur le marché, déplacement sur Servon à prévoir
• Contrôle des produits de retour pour identifier un problème qualité
• Tester et valider la mise à jour sur les produits blancs (back-up)
• Conduire les rework

Relations externes

• Faire remonter les problèmes qualité aux usines
• Participer aux expertises contradictoires d’assurance

Profil

• + de 8 ans d'expérience dans le secteur de l'électronique
• + de 6 ans d'expérience en tant que technicien TV (télévision et audio vidéo)
• Maitrise du Pack Office
• Anglais: courant
• Sens du service, de l'organisation et adaptabilité

Informations complémentaires

• Poste localisé au siège de LG Electronics France à Courbevoie (métro ligne 1: Esplanade de la Défense)
• Des déplacements ponctuels seront à prévoir à Servon
• 6 jours de télétravail par mois après 2 mois d'ancienneté
• Remboursement titre de transport à 60%
• Carte ticket restaurant