Expert Technicien SAV (H/F)

France Travail; Baie-Mahault; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

France Travail recherche un technicien SAV pour l’installation, la maintenance et la réparation des équipements de garage chez les clients, avec conseils et accompagnement à l’utilisation. Vous contribuerez au développement du service SAV et au respect des normes.

Les missions incluent le diagnostic des pannes, les réparations, la formation des clients et le suivi des interventions, avec potentiel involvement dans des activités de vente au comptoir.

Qualifications

• Bac ou équivalent en maintenance industrielle ou électrotechnique.
• Bac+2 ou équivalents - BTS MSMA.
• Maîtrise des outils informatiques et sens du service client.

Responsabilités

• Assurer l'installation des équipements chez les clients et leur mise en service.
• Réaliser la maintenance préventive et corrective des équipements.
• Diagnostiquer les pannes et assurer les réparations.
• Former les clients à l'utilisation des équipements installés.
• Assurer le suivi des interventions et le service après-vente.
• Veiller à la disponibilité des pièces détachées et de la documentation technique.

Connaissances

Service après-vente

Diagnostic technique

Recherche d'origine des pannes

Outils informatiques

Formation

Bac ou équivalent maintenance industrielle / électrotechnique

Bac+2 ou équivalents BTS MSMA

Description du poste

Votre rôle :Vous assurez l'installation, la maintenance et la réparation des équipements de garage chez les clients, tout en les conseillant et en les accompagnant dans l'utilisation des matériels. Vous contribuez également au développement de l'activité et à l'atteinte des objectifs du service SAV.Vos principales missions :Conseiller les clients et l'équipe commerciale dans le choix des équipements adaptés à leurs besoins.Installer les matériels chez les clients dans le respect des normes de sécurité.Réaliser la maintenance préventive et corrective des équipements.Diagnostiquer les pannes et assurer les réparations.Former les clients à l'utilisation des équipements installés.Assurer le suivi des interventions et des demandes de réparation.Veiller à la disponibilité des pièces détachées et de la documentation technique nécessaires aux interventions.Informer les clients du suivi des interventions et des éventuels retards.Contribuer à l'amélioration de la sécurité, de la disponibilité des équipements et à l'optimisation des coûts de maintenance.Renseigner les interventions sur la tablette dédiée et assurer leur suivi.Participer ponctuellement à des activités de vente et de conseil au comptoir.Profil recherchéTrès bonne connaissance des équipements de garage : ponts élévateurs, démonte-pneus, équilibreuses, nettoyeurs haute pression, clés à chocs, systèmes de géométrie, réseaux d'air, groupes électrogènes, etc.Maîtrise des outils informatiques.Sens du service client et bon relationnel.Dynamisme, rigueur, autonomie et esprit d'initiative.Goût du travail en équipe et intérêt pour les nouvelles technologies

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1867.02 Euros sur 12 mois

Expérience

• 2 An(s) - Dans un poste équivalent Cette expérience est indispensable
• Bac ou équivalent- Maintenance indust / électrotechniq
• Bac+2 ou équivalents- BTS MSMA

Compétences

• Assurer un service après-vente
• Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation
• Réaliser un diagnostic technique

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Avoir le sens du service
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements industriels divers