Expert Solution / Salesforce (H/F)

Magellan; Paris; On-site; EUR 85,000 - 120,000; Full time

Job summary

Magellan recherche un Expert Solution Salesforce pour devenir référent fonctionnel auprès des équipes et des clients. Vous contribuerez à la conception, l’implémentation et à l’amélioration continue des solutions Salesforce, en veillant à l’alignement avec les besoins métier et les meilleures pratiques.

Vous animez des ateliers, rédigez des spécifications claires, formez les utilisateurs et assurez la recette fonctionnelle (UAT).

Qualifications

• Diplôme Bac+5 ou équivalent exigé.
• Maîtrise fonctionnelle de plusieurs clouds Salesforce.
• Capacité à rédiger des spécifications fonctionnelles claires.

Responsibilities

• Concevoir et paramétrer Salesforce avec des solutions standard.
• Animer des ateliers fonctionnels et formaliser les besoins métier.
• Former les utilisateurs et les administrateurs pour l’autonomie.
• Conduire la recette fonctionnelle (UAT) et valider les flux métier.
• Collaborer avec les équipes transverses et assurer un support fonctionnel avancé.

Skills

Maîtrise fonctionnelle Salesforce

Animation d'ateliers

Rédaction de specs fonctionnelles

Gestion UAT

Formation utilisateurs

Pédagogie / relationnelles

Education

Bac+5 ou équivalent

Tools

Flow

Sales Cloud

Service Cloud

Job description

Prêt à transformer la vision en action ?

Magellan est un Groupe international de Conseil en management et de Technologies. Notre force réside dans notre capacité à activer à la fois expertise métier et maîtrise technologique pour accompagner les entreprises et les organisations publiques dans toutes leurs transformations.

Dans un environnement où les mutations s'accélèrent, les organisations doivent en permanence réinventer leurs modèles pour rester compétitives. Pour y répondre, nous accompagnons nos clients de la définition de leur stratégie à sa mise en œuvre opérationnelle, en combinant expertise métier, maîtrise technologique et capacité d'exécution.

Rejoindre Magellan, c'est intégrer un collectif de 6 700 talents engagés, unis par une même exigence : comprendre les enjeux dans toute leur complexité pour construire des solutions concrètes et activables au plus près des réalités du terrain.

Magellan est classé 3e Best Workplace France (Palmarès Great Place To Work 2024) et n°1 des entreprises où faire accélérer sa carrière (Classement Linkedin Top Companies 2025).

Prêt à transformer la vision en action ?

Magellan est un Groupe international de Conseil en management et de Technologies. Notre force réside dans notre capacité à activer à la fois expertise métier et maîtrise technologique pour accompagner les entreprises et les organisations publiques dans toutes leurs transformations.

VISION IN ACTION

Dans un environnement où les mutations s'accélèrent, les organisations doivent en permanence réinventer leurs modèles pour rester compétitives. Pour y répondre, nous accompagnons nos clients de la définition de leur stratégie à sa mise en œuvre opérationnelle, en combinant expertise métier, maîtrise technologique et capacité d'exécution.

Rejoindre Magellan, c'est intégrer un collectif de 6 700 talents engagés, unis par une même exigence : comprendre les enjeux dans toute leur complexité pour construire des solutions concrètes et activables au plus près des réalités du terrain.

Magellan est classé 3e Best Workplace France (Palmarès Great Place To Work 2024) et n°1 des entreprises où faire accélérer sa carrière (Classement Linkedin Top Companies 2025).

Description du poste

Le rôle d'Expert Solution Salesforce combine conception fonctionnelle, animation d'ateliers, formation utilisateurs et amélioration continue. Ce poste s'adresse à un Expert Salesforce souhaitant intervenir comme référent fonctionnel auprès de nos équipes et clients.

VOS MISSIONS

En tant qu'Expert Solution Salesforce (H/F), vous êtes un référent fonctionnel au sein de nos équipes et auprès de nos clients. Vous contribuez à la conception, à l'implémentation et à l'amélioration continue des solutions Salesforce, tout en assurant leur alignement avec les besoins métier.

• Assurer la conception fonctionnelle et le paramétrage standard de Salesforce
• Animer des ateliers fonctionnels pour recueillir et formaliser les besoins métier
• Proposer des solutions avancées, adaptées aux besoins exprimés et aux best practices Salesforce
• Garantir la qualité des livrables fonctionnels : spécifications, guides utilisateurs, modèles de processus
• Participer activement à la recette fonctionnelle (UAT) et valider les flux métier
• Former les utilisateurs et les administrateurs pour assurer leur autonomie
• Identifier des opportunités d'amélioration continue des processus via Salesforce
• Collaborer avec les équipes transverses et assurer un support fonctionnel avancé sur des projets complexes
• Obtenir au minimum 2 certifications Salesforce par an

Qualifications

• Diplôme Bac+5 ou équivalent.
• Maîtrise fonctionnelle de plusieurs clouds
• Solide expertise dans l'analyse et la formalisation des processus métiers.
• Capacité à rédiger des spécifications fonctionnelles claires et précises.
• Connaissance approfondie des outils de paramétrage standard Salesforce (Flow, Validation Rules, etc.).
• Expérience en accompagnement des utilisateurs finaux et en gestion de la recette fonctionnelle (UAT).
• Bonne compréhension des enjeux liés à la gestion des données et aux flux métiers.
• Excellentes aptitudes relationnelles et pédagogiques pour travailler en équipe et avec les clients.

Informations supplémentaires

En rejoignant Magellan, vous intégrerez des équipes pluridisciplinaires et contribuerez à des projets concrets, au cœur des grandes transformations : IA générative, plateformes intelligentes, impératifs sociaux et environnementaux, etc.

Ce que Magellan vous garantit : une expérience professionnelle humaine, apprenante et épanouissante