Expert Service Client — Expérience Client & Fidélisation

Boulanger; Anglet; Sur place; EUR 20 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération fixe 22 400€ / an

Prime annuelle

Primes d'intéressement

Participation

Forfait mobilité durable

Remises sur les produits

Formation et développement

Résumé du poste

Boulanger Anglet recherche un conseiller relation client pour offrir une expérience mémorable dès l’accueil, jusqu’au service après-vente. Vous serez l’ambassadeur du magasin, guidant les clients et proposant des solutions adaptées.

Rejoignez un collectif engagé: rémunération fixe de 22 400 € sur 12 mois, primes annuelles et participation, avec des avantages comme le forfait mobilité durable et des remises sur les produits.

Qualifications

• Expérience en service client confirmée.
• Sens du service client et aisance relationnelle.
• Organisation et réactivité pour fluidifier le parcours client.
• Empathie et pédagogie dans la résolution des demandes.

Responsabilités

• Créez une expérience client personnalisée dès l’accueil et assurez la fluidité du parcours en magasin.
• Proposez des solutions complètes (financement, fidélité, services) et suivez le client jusqu’après-vente.
• Diagnostiquez les besoins, gérez les imprévus et assurez le SAV avec pédagogie.

Connaissances

Expérience service client

Sens du service client

Capacité d'écoute

Aisance relationnelle

Description du poste

Boulanger Anglet recherche un conseiller relation client pour offrir une expérience mémorable dès l’accueil, jusqu’au service après-vente. Vous serez l’ambassadeur du magasin, guidant les clients et proposant des solutions adaptées.

Rejoignez un collectif engagé: rémunération fixe de 22 400 € sur 12 mois, primes annuelles et participation, avec des avantages comme le forfait mobilité durable et des remises sur les produits.