Expert Modern Workplace H/F

Région Nouvelle-Aquitaine; Bordeaux; Sur place; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Région Nouvelle-Aquitaine recherche un/une expert(e) Modern Workplace pour assurer le RUN et participer aux migrations et évolutions d’environnement. Vous interviendrez en interne ou chez des clients bordelais, et soutiendrez les projets de déploiement et de sécurisation des postes.

Vous assurerez le support N2/N3, la rédaction de documents techniques et le conseil sur les bonnes pratiques autour d’Intune et des architectures modernes du poste de travail.

Qualifications

• Expérience en Modern Workplace RUN et Intune.
• Bonne maîtrise des outils de ticketing et de support (Jira, ServiceNow, Freshdesk).
• Capacité à proposer des remédiations et à réaliser des reportings/KPIs.

Responsabilités

• Maintien en condition opérationnelle de l'environnement Modern Workplace (RUN).
• Assurer le bon fonctionnement et l’évolution des profils de configuration et des politiques de conformité de la plateforme Intune.
• Configurer, déployer et sécuriser les applications sur les postes via le Portail d’Entreprise.
• Assurer le support utilisateurs et des postes (N2/N3) via les outils Jira, ServiceNow, Freshdesk, etc.
• Réaliser des migrations / évolutions d’environnement et des projets d’hybridation (MECM/Intune/Co-management) et contribuer à la sécurité du poste de travail (hardening, encryption).

Connaissances

Support technique

Communication

Gestion de projet

Outils

Intune

MECM

Co-management

Jira

ServiceNow

Freshdesk

PowerShell

Batch

Description du poste

Intégré(e) au sein d'une équipe à taille humaine d'une vingtaine de consultants, tu seras amené(e), à participer à des projets dans nos locaux modernes et conviviaux ou/et à intervenir en Assistance Technique chez l'un de nos beaux clients bordelais.

Responsabilités

• Maintien en condition opérationnelle de l'environnement Modern Workplace (RUN)
  • Assurer le bon fonctionnement (comme l'évolution des profils de configuration, des politiques de conformité, etc.) de la plateforme Intune
  • Configurer, déployer et sécuriser les applications sur les postes de travail via le Portail d'Entreprise
  • Assurer le support utilisateurs et aux postes (N2/N3) via Jira, ServiceNow, Freshdesk, etc.
  • Proposer des remédiations à des problèmes récurrents (PowerShell, Batch, etc.)
  • Réaliser des reporting / KPI
• Participer à l'évolution et amélioration de l'environnement Modern Workplace tout en étant accompagné(e) des experts techniques de Metsys (BUILD)
  • Réaliser des migrations / des évolutions d'environnement / mise en place d'hybridation (MECM/Intune/Co-management)
  • Gérer les projets de migration de version de Windows
  • Configuration et déploiement de profils AUTOPILOT
  • Participer à des projets de sécurisation du poste de travail (hardening, encryption, comptes administrateurs locaux, etc.)
  • Conseiller le client sur les technologies à adopter, l'accompagner sur les bonnes pratiques à adopter avec l'utilisation Intune
  • Réaliser la rédaction de documents (DAT, DEX, HLD, LLD, etc.)