Expert Microsoft Dynamics 365 CRM

Talan; Paris; Sur place; EUR 70 000 - 110 000; Plein temps

Résumé du poste

Talan recherche un architecte/développeur senior CRM Dynamics au sein de l'équipe Customer Experience, avec pilotage technique et gestion de projets. Vous couvrirez Dynamics 365CRM, l'intégration des modules Sales, Customer Service et Power Platform pour des grands groupes et ETI basés en France.

Ce poste vous permettra de contribuer à des projets variés, au sein d'un groupe international et certifié Great Place To Work, avec formation et opportunités d'évolution.

Qualifications

• Expérience confirmée d'au moins 5 ans dans le développement et l'implémentation Dynamics CRM.
• Maîtrise Dynamics 365 et modules Sales/Customer Service/Field Service.
• Expérience d'intégration et utilisation d'outils Power Platform, Azure Logic Apps et services cloud Microsoft.
• Leadership avéré et capacité à encadrer une équipe technique.
• Comprendre les besoins métiers et les traduire en solutions techniques.
• Certifications MB-210, MB-230, PL-400, PL-600 souhaitables.
• Expérience Azure (Functions, Web Apps, Cognitive Services, Service Bus) est un plus.

Responsabilités

• Concevoir et mettre en œuvre des solutions Dynamics 365 CRM adaptées aux besoins des clients.
• Superviser une équipe de consultants techniques et assurer l'accompagnement technique.
• Participer aux études de faisabilité et proposer des solutions innovantes.
• Rédiger et valider les spécifications techniques et fonctionnelles.
• Garantir qualité, performance et sécurité des applications.
• Réaliser une veille technologique et partager les meilleures pratiques.
• Collaborer avec les parties prenantes projets, métiers et clients.

Connaissances

Dynamics CRM

Dynamics 365

Power Platform

Azure Logic Apps

Power BI

Leadership

Team management

Outils

Power Platform

Azure Logic Apps

Azure Functions

Web Apps

Azure Cognitive Services

Copilot

Azure Service Bus

Dynamics 365

Microsoft Dynamics CRM

Power BI

Description du poste

Talan est un groupe international de conseil et d’expertises technologiques qui accélère la transformation de ses clients par les leviers de l'innovation, la technologie et la data.

Depuis plus de 20 ans, Talan conseille et accompagne les entreprises et les institutions publiques dans la mise en œuvre de leurs projets de transformation et d'innovation en France et à l'international.

Présent dans 20 pays, le Groupe, certifié Great Place To Work, qui compte plus de 7200 collaborateurs, ambitionne de dépasser la barre du milliard d'euros à horizon 2025.

Nous accompagnons les entreprises dans des secteurs variés: énergie, industrie, transport, finance, luxe… à travers 3 grandes expertises:

• Le Conseil en Management et Innovation (320 Consultants en France)
• La valorisation des données, leurs structurations, et leurs usages (Data et Technologies)
• L’intégration de solutions logicielles (Cloud et Applications Services)

Nos valeurs: engagement, respect, partage, esprit d’équipe et optimisme.

Talan est une entreprise responsable, reconnue par ses collaborateurs et attachée à la diversité.

Retrouvez nos engagements RSE ici et nos actions en faveur de la diversité ici

Des aménagements peuvent être proposés si vous êtes en situation de handicap.

Description du poste

Vous serez amené à intégrer l’équipe Customer Experience et plus précisément l’offre Microsoft Dynamics. Nos terrains de jeux sont l’expertise, l'AMOA, le pilotage, l'implémentation, la stratégie CRM.

Nos clients sont de grands groupes leaders dans leur secteur d'activité type finance, immobilier, assurance, ... ainsi que des grandes PME et ETI basée dans toute la France.

Nous vous proposons aussi la possibilité d'intégrer notre centre de service pour répondre au mieux aux enjeux de nos clients. En tant que partenaire privilégié de Microsoft, Talan vous faitbénéficierd'un appuifort de l'éditeur (formation, plan de certification, événements,...).

Ensemble réalisons de nouveaux projets talentueux…

Vos responsabilités

• Concevoir et mettre en œuvre des solutions complètes et adaptées aux besoins des clients sur Dynamics 365CRM.
• Superviser une équipe de consultants techniques : planification des tâches, accompagnement technique, suivi de l’avancement.
• Participer aux études de faisabilité, à l’analyse fonctionnelle et technique, et proposer des solutions innovantes.
• Rédiger et valider les spécifications techniques et fonctionnelles.
• Garantir la qualité, la performance et la sécurité des applications développées.
• Assurer une veille technologique pour intégrer les meilleures pratiques et les innovations.
• Collaborer avec les différentes parties prenantes : équipes projet, métiers, et clients.

Profil recherché

• Expérience confirmée de 5 ans ou plus dans le développement et l’implémentation de solutions Microsoft Dynamics CRM.
• Maîtrise approfondie des versions récentes de Dynamics 365 et au moins un des modules associés (Sales, Customer Service, Field Service, Customer Insights/Marketing)
• Expérience en intégration de systèmes et utilisation d’outils comme Power Platform, Azure Logic Apps, et autres services cloud Microsoft.
• Leadership avéré et capacité à encadrer et motiver une équipe technique.
• Capacité à comprendre les besoins métiers et à les traduire en solutions techniques.
• Une certification fonctionnelle ou technique Microsoft Dynamics 365 (MB-210, MB-230, PL-400, PL-600 ) est un plus.
• Toute expérience sur Azure est également un plus. Par exemple : Azure Functions, Web Apps, Azure Cognitive Services, Azure Service Bus, Copilot , Power BI ( liste non exhautive )

Vos compétences personnelles

• Excellente communication orale et écrite.
• Esprit analytique et sens de la résolution de problèmes.
• Proactivité, autonomie et sens des responsabilités.
• Capacité à gérer des priorités multiples dans un environnement exigeant.

L’équipe recrutement s’engage à vous proposer un processus de recrutement fluide :

Un premier échange de 45 min en visio avec le recruteur pour vous présenter le poste et comprendre votre projet professionnel.

Unentretien métier dans nos locaux, pour entrer dans les détails du poste et rencontrer votre futur manager.

Informations complémentaires

Liens vers nostémoignagesclients :

https://www.talan.com/global/fr/accompagnement-dans-le-deploiement-des-solutions-dynamics-crm-et-marketing

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