Expert marketing stratégique en assurances H / F

CREDIT AGRICOLE ASSURANCES; Paris; Hybride; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande institution financière est à la recherche d'un(e) spécialiste en marketing au sein de l'équipe d'expérience client à Paris. Vous serez responsable de la mise en œuvre d'une stratégie marketing innovante pour divers segments, en collaboration avec les partenaires régionaux. Le candidat idéal a une solide expérience en marketing stratégique dans le secteur des assurances et doit être orienté client, tout en étant organisé et réactif. Le poste offre des avantages tels que du télétravail et une rémunération variable.

Prestations

Télétravail flexible

Rémunération fixe et variable

34 jours de congés + 12 RTT

Avantages bancaires

Mutuelle à 75 % prise en charge

Qualifications

• Relationnel fort et orienté client.
• Capacité d'analyse et de synthèse.
• Expérience en marketing stratégique dans le secteur des assurances.

Responsabilités

• Développer une stratégie marketing pour les segments cibles.
• Optimiser les programmes d'assurance en lien avec les équipes.
• Suivre la performance et les attentes des clients.

Connaissances

Bon relationnel

Orienté client

Rigueur

Organisation

Réactivité

Sens de l'analyse

Connaissance des attentes Client

Pilotage de projet

Marketing stratégique

Description du poste

Nous rejoindre, c’est intégrer un groupe multi‑expert, solide et proche de ses clients, premier bancassureur en Europe et premier assureur en France.

Entreprise

Crédit Agricole Assurances s’est construit autour de la volonté d’être un assureur complet, diversifié et international au service de ses partenaires, notamment les Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL.

Nos quatre grands métiers

• Epargne et retraite
• Prévoyance, emprunteur et assurances collectives
• Assurances dommages
• Santé et territoires

Inclusion et diversité

Nous sommes engagés en faveur de l’inclusion. Nos postes sont ouverts à toutes et tous, quels que soient les handicaps ou les singularités de chacun.

À propos de l’équipe Expérience Client

Vous intégrerez les équipes Expérience Client, piloterez le déploiement de la stratégie omnicanale et les trajectoires d’équipement Client dans le cadre de la démarche conseil omnicanale d’excellence du Groupe.

Responsabilités

• Construire une nouvelle stratégie marketing sur les segments prioritaires de développement (Jeunes, Seniors, Familles) dans une vision globale assurantielle : audit de performance, veille prospective des usages / attentes Client, construction de la stratégie de prospection et de fidélisation en lien avec les Caisses Régionales et LCL afin de définir une nouvelle expérience client innovante et adaptée aux différents segments prioritaires.
• Contribuer aux projets d’optimisation et de refonte d’offres, de parcours Client et de programme marketing / plan de communication Assurances, en lien avec les Métiers CAA, les Caisses régionales et LCL.
• Assurer un rôle de référent au sein de CAA et vis‑à‑vis de l’écosystème Groupe (Crédit Agricole SA, Pôles Utilisateurs des CRCA et LCL), expert du segment confié, et être force de proposition sur son domaine d’activités en proposant des solutions qui renforcent le développement commercial et lutter contre l’attrition (conquête et fidélisation).
• Recueillir et participer à l’analyse des informations disponibles sur le marché, la concurrence auprès des réseaux et suivre l’évolution des usages et attentes Client, ainsi que de la réglementation.
• Piloter la performance d’équipement du segment confiés (suivi des taux d’équipement, produits détenus, attrition, taux de digitalisation, performance des programmes marketing, etc.).
• Organiser, animer et coordonner les actions dans le cadre des projets confiés en pilotage.

Qualifications

• Bon relationnel, orienté client.
• Rigueur, organisation, réactivité.
• Sens de l’analyse.
• Connaissance approfondie des attentes / usages Client en Assurances et de la concurrence.
• Pilotage de projet.
• Compétences techniques modifiées.
• Marketing stratégique sur le secteur Assurances (impératif).

Avoirs

• Un modèle managérial bienveillant favorisant la mise en responsabilité.
• Des opportunités professionnelles dans l’ensemble du Groupe Crédit Agricole.
• Télétravail : forfait de 82 jours à poser de façon flexible, soit 40 % d’un temps plein annuel.
• 34 CP +12 RTT.
• Rémunération fixe et variable individuelle.
• Intéressement et épargne salariale avec abondement.
• Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps.
• Mutuelle prise en charge à 75 %, forfait mobilité durable…