Expert Formation & Qualité Terrain (H/F)

ELAX ENERGIE; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 57 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes

Indemnité transports

Complémentaire santé

Titres restaurant / Prime de panier

Résumé du poste

Elax Energie recherche Expert Formation & Qualité Terrain (H/F) à Paris pour piloter les formations et les audits terrain des installations de chauffe-eaux dans le logement social. Vous animez les formations initiales et continues, accompagnez les techniciens, auditez les pratiques et proposez des actions correctives.

Le poste implique mobilité et travail sur le terrain, avec salaire annuel brut entre 40 000 et 57 000 euros.

Qualifications

• Profil intermédiaire (5 à 7 ans d'expérience) en formation technique, maintenance ou amélioration des politiques QSE.
• Expérience significative avec un public de techniciens (installateurs, électriciens, plombiers).
• Mobilité fréquente et travail sur le terrain.

Responsabilités

• Animer des formations initiales et continues (présentiel et visio).
• Accompagner les nouveaux techniciens lors de la pose et assurer cohérence des supports.

Connaissances

Électricité

Plomberie

Diagnostic

Audit

Formation

Animation de formation

Excel

Communication

Autonomie

Mobilité

Outils

Excel

Description du poste

Expert Formation & Qualité Terrain (H/F)

Expert Formation & Qualité Terrain (H/F) 75 - PARIS

Offre n° 213FCTW
Expert Formation & Qualité Terrain (H/F)

Les missionsElax Energie déploie à grande échelle ses boîtiers de pilotage de chauffe-eaux dans le logement social. La qualité d'exécution sur le terrain est désormais un enjeu majeur : taux de pénétration, limitation des réinterventions, satisfaction des locataires, adoption du produit.Votre mission : garantir que chaque installation et chaque technicien respecte les standards Elax Energie. Cela passe par un ensemble d'actions complémentaires -formation, audits terrain, accompagnement, corrections et diagnostics avancés.Dans le détail, tes missions seront les suivantes :1. Formation et accompagnement- Animer des formations initiales et continues (présentiel et visio)- Accompagner les nouveaux techniciens lors de la pose.- Adapter les supports existants et assurer leur cohérence.Audit et suivi terrain- Auditer les pratiques sur le terrain (pose, diagnostic, SAV)- Identifier les écarts et proposer des actions correctives.- Évaluer les compétences et l'impact des formations.Expertise et diagnostic- Réaliser des interventions correctives ponctuelles complexes.- Mener des diagnostics techniques avancés (SAV haut niveau)- Améliorer le niveau de connaissance technique interneAmélioration continue- Faire remonter les retours d'expérience et irritants.- Contribuer à la mise à jour des process internes et de l'application terrain.- Rédiger un reporting régulier sur les formations et les observations.Les objectifs à horizon 1 anPhase 1 (0 à 3 mois) : Comprendre les standards Elax Energie, les méthodes de pose, le SAV et les outils. Cartographier les différences de pratiques entre prestataires. Être capable d'auditer une intervention et d'émettre un feedback clair et applicable.Phase 2 (3 à 6 mois) : Former en autonomie les nouveaux techniciens et supports prestataires. Stabiliser les performances des prestataires les moins réguliers. Prioriser les axes de formation selon les non-qualités observées.Phase 3 (6 à 12 mois) : Uniformiser les standards de pose sur l'ensemble du réseau. Réduire significativement les réinterventions. Devenir référent national formation & qualité terrain. Structurer un programme de formation continue industrialisé.

Expérience recherché- Profil intermédiaire (5 à 7 ans d'expérience) dans la formation technique, la maintenance ou dans l'amélioration des politiques de qualité, de sécurité et d'environnement (QSE).- Expérience significative auprès d'un public de techniciens (installateurs, mainteneurs, électriciens, plombiers, etc.)- Habitude du terrain, travail en autonomie et déplacements fréquents. Mesdames, autorisez-vous à candidater !Tes compétences clés- Tu disposes d'une base technique solide : électricité / plomberie, compréhension des installations, diagnostic et audit.- Tu sais faire monter en compétence un public opérationnel : former, accompagner, corriger, structurer un parcours de progression.- Tu es capable de challenger et recadrer des prestataires et techniciens, même sans lien hiérarchique direct.- Tu es à l'aise avec l'analyse via Excel ou tout autre outil informatique permettant de mesurer les indicateurs de performance- Tu es rigoureux(se), pédagogue et à l'aise dans la communication, aussi bien sur le terrain qu'avec des équipes internes.- Tu sais analyser une situation, détecter les écarts de pratique et construire des plans d'action correctifs.- Le terrain ne te fait pas peur : au contraire, tu t'y sens utile et légitime.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 40000.0 Euros à 57000.0 Euros sur 12 mois
• Primes
• Indemnité transports
• Complémentaire santé
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements Déplacements: Fréquents Zone nationale

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétence

• Concevoir l'ingénierie de formation et les séquences pédagogiques Cette compétence est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Travaux d'installation d'équipements thermiques et de climatisation