EXPERT(E) PRODUCTION F/H – Odyssey

BPCE Infogérance & Technologies; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

BPCE Infogérance & Technologies recherche un ingénieur support applicatif Titres pour maintenir et faire évoluer les SI Eurotitres et Léa (Epargne Active). Vous participerez à la mise en production, à la maintenance et à l’amélioration continue des environnements techniques.

Vous interviendrez sur Windows/Linux, scripting et monitoring, avec une dimension capacity planning et coordination avec les opérateurs éditeurs. Astreinte possible et disponibilité sur les sites.

Qualifications

• Maîtrise des environnements Windows et Linux.
• Connaissance des scripts (PowerShell, sh).
• Gestion des dépendances et des jobs (Control-M).
• Connaissances des serveurs et technologies web (Apache, Tomcat, JBoss, WebSphere).
• Connaissance d’OpenShift et des pratiques DevOps.
• Maîtrise des bases de données Oracle et MSSQL (JDBC/ODBC).

Responsabilités

• Installer, déployer et exploiter les applications sur plusieurs sites.
• Participer aux études pour définir les exigences de production et assurer la sécurité et la qualité.
• Coordonner les acteurs lors de l’installation et des évolutions du SI.
• Garantir la disponibilité des ressources techniques et la mise en production.
• Intervenir en niveau 3 sur les incidents complexes et proposer des corrections.

Connaissances

Windows

Linux

Scripting

Control-M

Web technologies

OpenShift

DevOps

Oracle/MSSQL

Outils

XLRelease

XLDeploy

Description du poste

Description de l'entreprise

Intégrer BPCE Infogérance & Technologies, c’est évoluer au cœur des enjeux IT du 2ᵉ groupe bancaire français.

Vous voulez participer à des projets informatiques challengeants, au cœur des nouvelles technologies ?

Embarquez avec BPCE Infogérance et Technologies et ses 1 750 collaboratrices et collaborateurs passionnés et engagés, répartis sur 14 sites en France.

Notre ambition? Être garant de la production, de la sécurité et de la qualité de service pour l’ensemble des utilisatrices et utilisateurs du Groupe BPCE (Banques Populaires, Caisses d'Epargne, NATIXIS, Crédit coopératif…), piloter l’innovation technologique et imaginer les solutions IT de demain.

Notre raison d’être est claire : Construire ensemble la technologie la plus performante, innovante, sûre et utile !

PRESENTATION DU SERVICE

Au sein de BPCE IT, et plus précisément dans le département SEF de la direction SEF, Epargne et Assurances, le support applicatif Titres (11 personnes) a pour responsabilité le maintien en condition opérationnelle des SI d’Eurotitres et de Léa (Epargne Active), ainsi que la mise en œuvre des versions, des évolutions métiers ou des évolutions liées à l’infrastructure.

PRINCIPALES MISSIONS

• Installer, déployer, administrer, exploiter sur un ou plusieurs sites la solution applicative validée et qualifiée en amont,
• Dans le cadre des projets, participer aux études pour définir les exigences de production liées aux évolutions du SI et maintenir en condition opérationnelle les applications du système d’information dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité,
• Peut être amené à participer à l’installation des infrastructures ou produits, le paramétrage et la validation des composants de l’infrastructure. Il coordonne le cas échéant les différents acteurs qui interviennent dans le processus d’installation,
• Garantir la disponibilité des ressources techniques,
• Participer activement aux processus de mise en production et de développement logiciel en relation avec les Opérateurs Editeurs,
• Intervenir, en expertise de Niveau 3 sur les incidents complexes de fonctionnement,
• Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections et des solutions pour améliorer les performances des systèmes,
• Définir et mettre en œuvre les règles de bonne gestion et d'exploitabilité des systèmes ou produits et les qualifier d'un point de vue technique,
• Contribuer à la réalisation des actions de capacity planning voire en assurer la responsabilité sur délégation de son responsable,
• Assurer la gestion de l’évolution du SI (analyse des impacts et besoins, schéma d’ensemble et scénarios d’évolution du SI, plans d’équipement),
• Assurer le maintien en condition opérationnelle des applications du système d’information dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité,
• Assurer l'expertise de son domaine, proposer et gérer les évolutions en adéquation avec les besoins fonctionnels ou techniques tout en assurant conseil, assistance, information, formation et alerte en matière de gestion et évolution des environnements et composants en production,
• Assurer l'interface avec les experts des autres domaines,
• Maintenir à l’état de l’art les référentiels d’exigences d’exploitabilité dans ses activités récurrentes ou lors de sa participation aux projets
• Vérifier l'application des normes (sécurité informatique, qualité…). Intervenir dans le choix des fournisseurs,
• Garantir la bonne implémentation des produits pour atteindre le bon niveau de qualité de service en cohérence avec les exigences des contrats de services (SLA) de son domaine de responsabilité.

Spécificités pour les activités d’intégration

• Définir, mettre en œuvre, et piloter l’ensemble des étapes de tests de validation technique de la solution à mettre en production dans le respect des normes et des procédures de l’entreprise depuis la définition de la stratégie de tests jusqu’au bilan post mise en production, avec pour objectif de garantir une mise en production et une exploitation sécurisée. Le but est d’obtenir un résultat optimal et conforme aux exigences formulées par le commanditaire en ce qui concerne la qualité, le coût et le délai,
• Réaliser et s’assurer de la production et de la qualité de l’ensemble des livrables relatifs aux tests techniques du projet,
• Assurer la conduite des phases de tests techniques en termes d’organisation, de coordination et d’animation d’équipe,
• Contribuer au déploiement et au pilotage du projet en production en éclairant le projet sur les risques techniques, en visant une mise en production et une exploitation sécurisée,
• Garantir le meilleure adéquation qualité-cout-délais des phases de tests techniques.

Profil et compétences requises

COMPETENCES ET CONNAISSANCES TECHNIQUES

Windows / Linux : gestion des ressources via cloud privé (Mycloud) : cpu, disque, mémoire etc

Scripting : powershell / ksh , idéalement python

Control-M : suivi des jobs et construction de chaines

Technologies web et serveurs d'application (Apache, tomcat, jboss, websphere, etc)

Technologies de conteneurisation (Openshift)

Principes réseaux et sécurité : proxy et reverse proxy, firewall, certificats, connectivité internet, groupe ou lan

Devops : déploiement automatisé (idéalement XLRelease, XLDeploy…)

Connaissance en Oracle et MSSQL (principe jdbc ou odbc)

COMPETENCES COMPORTEMENTALES OU QUALITES REQUISES

Vous avez le sens du résultat, l’esprit d’équipe, l’autonomie et le sens de l’organisation, qualités indispensables pour travailler dans notre équipe.

Polyvalent(e), vous avez un bon relationnel et une capacité d’adaptation qui vous permet de travailler au quotidien avec des interlocuteurs multiples.

Votre curiosité intellectuelle et votre capacité à proposer des solutions feront de vous le candidat idéal pour venir compléter le service Titres.

Informations complémentaires sur le poste

Astreinte en rotation à prévoir