Evaluateur(trice) ESSMS F/H

Talent Soft; Rouen, France; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

Forfait repas / Ticket restaurant

RTT

Participation / intéressement

Plan d'épargne

Prime vacances

Résumé du poste

Apave recrute un-e Consultant - Responsable d'évaluation en ESSMS en CDI basé à Rouen (76) avec déplacements en Hauts-de-France et Normandie. Vous prenez en charge toutes les étapes de l'évaluation selon la méthodologie HAS, en encadrant une équipe et en coordonnant les entretiens et la rédaction du pré-rapport et du rapport.

Vous faites évoluer les outils et méthodes, conseillez les commerciaux, participez à la veille réglementaire et assurez la qualité des prestations.

Qualifications

• 3 années au moins d'expérience dans le secteur social et médico-social.
• Diplôme au minimum de niveau 6 selon HAS.
• Maîtrise des concepts de démarche qualité et d'audit en ESSMS.
• Connaissance des référentiels SMQ : ISO 9001 et QUALIOPI.

Responsabilités

• Planification des entretiens et organisation de l'intervention avec l'ESSMS.
• Encadrement et coordination des évaluateurs spécialistes.
• Animation de la mission et entretiens avec usagers, professionnels et gouvernance.
• Rédaction des constats et cotations sur analyse des preuves.
• Rédaction du pré-rapport et du rapport définitif.
• Utilisation de la plateforme SYNAE et veille réglementaire.

Connaissances

Écoute active / écoute client

Communication écrite et orale

Esprit d'équipe

Permis B

Formation

Diplôme niveau 6 (licence / maîtrise / BUT)

Outils

Word

Excel

Description du poste

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Conseil Management QSSE - Management des hommes

Type de contrat

Emploi

Mission proposée

Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ?

Apave recherche un-eConsultant - Responsable d'évaluation en ESSMS en CDI

Poste basé à Rouen (76) nécessitant des déplacements sur les régions Hauts de France et Normandie.

Après votre parcours d'accueil et intégration,vous serez principalement amené à réaliser toutes les étapes de l'évaluation en ESSMS, en tant que responsable de mission, selon la méthodologie APAVE élaborée à partir des outils et méthodes conçus par la HAS (Haute Autorité de Santé) :

• Planification des entretiens et organisation de l'intervention avec l'ESSMS, choix des accompagnés traceurs et des catégories professionnelles rencontrées.
• Analyse documentaire préalable de documents internes.
• Encadrement et coordination du ou des évaluateurs spécialistes.
• Animation de la mission: réunion d'ouverture (cadrage) ; Entretiens avec usagers, professionnels et gouvernance ; Réunion de clôture (bilan et synthèse).
• Rédaction des constats in situ et établir les cotations sur la base de l'analyse des preuves recueillies, pour chaque critère.
• Rédaction du pré-rapport (prise en compte des notes de l'évaluateur spécialiste) et du rapport définitif (prise en compte des remarques de l'ESSMS.
• Utilisation de la plateforme SYNAE

Dans le cadre de ces missions, vous serez membre actif d'une communauté de consultants répartie sur toute la France et coordonnée au niveau national par notre référente technique ESSMS.

Vous serez également amené(e) à:

• Participer à l'amélioration des outils et méthodes d'évaluation.
• Apporter des conseils techniques auprès des commerciaux.
• Effectuer des revues d'offre afin de vérifier que la réponse fournie par Apave répond précisément aux besoins de l'ESSMS nous ayant sollicité.
• Participer à la surveillance de la qualité des prestations réalisées par nos évaluateurs prestataires.
• Participer à la veille concurrentielle, législative et règlementaire.
• Participer au recrutement de nouveaux évaluateurs (internes et externes). En fonction de votre profil et de votre appétence, vous pourrez évoluer au sein de l'entreprise vers d'autres missions d'accompagnement / conseil / formation de nos clients: mise en œuvre de système de management de la qualité ou de la sécurité (ISO14001, cybersécurité, RGPD, sécurité sanitaire des aliments (HACCP), …

Choisissez-nous !

En rejoignant Apave, vous intégrez plus qu'un groupe : vous prenez part à une histoire où la force du collectif est une réalité, où la notion d'accompagnement s'exprime au quotidien, pour que chacun trouve naturellement sa place.

Parce que chez Apave, nous considérons nos différences comme une richesse que nous mettons chaque jour au service de missions à forte utilité sociale.

Votre cursus

Vous devez impérativement répondre aux critères de la HAS qui sont les suivants:

• 3 années au moinsd'expérience professionnelle dans le secteur social et médico-social (intervention sociale, éducative ou soignante, encadrement technique et opérationnel en ESSMS, fonction qualité, évaluateur ou auditeur, formateur ou consultant).
• Diplôme au minimum de niveau 6(licence, licence professionnelle, BUT, maîtrise, master 1), soit par la validation de l'expérience professionnelle.
• Maîtrise des concepts et de l'application de la démarche qualité - connaissance et expérience en techniques d'audit ou de l'évaluation en ESSMS.
• Connaissance référentiels SMQ : ISO 9001 & QUALIOPI

Compétences & Qualités personnelles

De plus, vous disposez de réelles capacités d'écoute et vous :

• Avez une bonne connaissance d'un ou plusieurs des 4 sous-secteurs SMS, de leur organisation humaine et technique, et des publics accompagnés :

• Personnes âgées
• Personnes handicapées
• Protection de l'enfance

• Maîtrisez les textes règlementaires et législatifs en secteur Social et Médico-Social (dont les publications de la HAS).
• Savez communiquer à l'oral et à l'écrit (inclut la maîtrise des principaux logiciels bureautiques).
• Aimez travailler en équipe, même à distance, et savez faire preuve de toute la bienveillance nécessaire lors de vos interventions.

Vous avez le permis B. C’est indispensable, car vous serez amené(e) à vous déplacer

• Prendre du plaisir dans le travail et développer votre carrière. Nous vous proposons une diversité de missions loin de la routine, un programme de formation complet tout au long de votre parcours, et des possibilités de mobilité interne au sein du Groupe
• Une entreprise engagée dans votre équilibre vie professionnelle / vie personnelle
• Bénéficier des avantages : 13ème mois, forfait repas ou ticket restaurant selon conditions de déplacement, RTT, participation / intéressement, plan d'épargne, prime vacances
• Des outils connectés et de mobilité pour réaliser votre activité : Smartphone, Tablette, Voiture à disposition

Cette description correspond à votre profil ? Nous sommes faits pour nous entendre !

Localisation du poste à pourvoir

National, France Métropolitaine, Haute Normandie, Rouen

Notre société

Rejoignez-nous !

Et si vous vous engagiez dans un travail porteur de sens, au sein d'une entreprise dotée d'une forte notoriété, et reconnue pour son expertise technique et l'attention portée à ses salarié(e)s.

En rejoignant le Groupe Apave, vous agirez au quotidien pour aider nos clients à prévenir et maîtriser leurs risques qu'ils soient humains, techniques, environnementaux ou numériques.

En rejoignant Apave, vous contribuez à faire vivre la Raison d'Être du groupe : “Agir en acteur de confiance, pour un monde plus sûr, durable et porteur de progrès partagé.”

Mieux encore : au sein d'Apave, vos talents et vos compétences s'expriment dans un collectif fort, où chaque jour est dédié à l'action à travers des missions toujours plus techniques et passionnantes.

Nous vous attendons pour écrire, avec vous, la suite de notre histoire.

Nous vous réservons un accueil de qualité et un parcours évolutif pour qu'ensemble, nous révélions votre potentiel.