ERP Support Consultant – Sage X3 (Remote 2 days/wk)

Skaelia; Rennes; Hybrid; EUR 28,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail 2 jours/semaine

RTT 6 jours

Tickets restaurant

Mutuelle

Localisation Rennes ou Lorient

Job summary

Skaelia recherche un(e) Consultant(e) Support pour Sage X3, axé sur le support comptable et la relation client. Le poste implique une activité à distance partielle et des échanges téléphoniques réguliers avec les clients ERP.

Le candidat idéal possède une expérience en comptabilité ERP et sait analyser les demandes clients tout en restant pédagogique. Recrutement localisé en Bretagne (Rennes ou Lorient) avec mobilité limitée.

Qualifications

• Maîtrise de la comptabilité et des processus ERP.
• Bonne aisance téléphonique et relation clientèle.
• Expérience ERP souhaitable, Sage X3 non indispensable.

Responsibilities

• Réceptionner et traiter les demandes clients par ticket et téléphone.
• Qualifier chaque demande dès le premier échange et comprendre l’ensemble.
• Analyser les problématiques comptables et fonctionnelles sur Sage X3 et d’autres modules.
• Apporter un support sur Négoce et MyReport.
• Accompagner les clients sur les évolutions liées à la facturation électronique.
• Suivre les tickets jusqu’à résolution et assurer la qualité relationnelle.

Skills

Comptabilité

Relation client

Aisance téléphonique

Tools

Sage X3

Job description

Skaelia recherche un(e) Consultant(e) Support pour Sage X3, axé sur le support comptable et la relation client. Le poste implique une activité à distance partielle et des échanges téléphoniques réguliers avec les clients ERP.

Le candidat idéal possède une expérience en comptabilité ERP et sait analyser les demandes clients tout en restant pédagogique. Recrutement localisé en Bretagne (Rennes ou Lorient) avec mobilité limitée.