Équipier Polyvalent: Service Client & Leadership

ISCOD; Cagnes-sur-Mer; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation prise en charge à 100% par l

Résumé du poste

ISCOD recrute pour son établissement à Cagnes-sur-Mer un responsable service client. Vous accueillerez et conseillerez les clients, prendrez les commandes et gérerez les encaissements pour assurer une expérience positive et fidéliser la clientèle.

Vous coordonnez l'équipe en service, répartissez les tâches et accompagnez les collaborateurs afin d'assurer rapidité, efficacité et qualité de prestation, tout en respectant les normes d'hygiène et le suivi des stocks.

Qualifications

• Relation client et expérience positive exigées.
• Gestion des encaissements et traitement des réclamations.
• Animation et supervision d'une équipe de service.
• Respect des normes d'hygiène et sécurité.

Responsabilités

• Accueil, conseil et accompagnement des clients afin de fidéliser la clientèle.
• Prise de commandes, encaissements et traitement des demandes clients.
• Coordination et management de l’équipe en service.
• Gestion du service et organisation du travail pour rapidité et qualité.
• Participation à la gestion des stocks et au bon fonctionnement quotidien.

Connaissances

Accueil clientèle

Management d'équipe

Gestion des stocks

Hygiène et normes

Relation clientèle

Formation

Formation Bac+2 à Bac+5

Description du poste

ISCOD recrute pour son établissement à Cagnes-sur-Mer un responsable service client. Vous accueillerez et conseillerez les clients, prendrez les commandes et gérerez les encaissements pour assurer une expérience positive et fidéliser la clientèle.

Vous coordonnez l'équipe en service, répartissez les tâches et accompagnez les collaborateurs afin d'assurer rapidité, efficacité et qualité de prestation, tout en respectant les normes d'hygiène et le suivi des stocks.