Équipier Polyvalent en Glacier — Vente & Service Client

Kòann | Talent Matching; Saint-Louis; Sur place; EUR 9 000 - 13 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation en alternance

Résumé du poste

Kòann | Talent Matching recrute un(e) Équipier(ère) Polyvalent(e) en Glacier en contrat d'apprentissage pour Saint-Pierre, Île de la Réunion. Vous aimez le contact client et le travail d'équipe dans un environnement dynamique et convivial.

Vous préparerez et servirez les glaces et boissons, réaliserez les encaissements et suivrez les paiements, participerez au réapprovisionnement et au rangement, et veillerez au respect des règles d'hygiène.

Qualifications

• Savoir accueillir les clients et les conseiller.
• Réaliser les encaissements et assurer le suivi des paiements.
• Préparer les commandes et servir les glaces, desserts et boissons.
• Veiller à l'hygiène et à la sécurité alimentaire.
• Travailler en équipe pour un service rapide et de qualité.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec professionnalisme.
• Conseiller les clients dans leurs choix et prendre les commandes.
• Réaliser les encaissements et assurer le suivi des paiements.
• Préparer et servir glaces, desserts et boissons selon les standards.

Connaissances

Accueil clients

Enregistrer commandes

Paiements

Service rapide

Hygiène et sécurité

Formation

Bac+2 (Titre Professionnel Manager d'Établissement Marchand)

Outils

Caisses/Encaissement

Description du poste

Nous proposons les titres professionnels suivants :

Niveau 4 durée 15 mois :

• Conseiller.e de vente
• Assistant.e Manager
• Technicien.ne en Logistique d'Entreposage
  
  
  

Niveau 5 durée 18 mois :

• Assistant.e commercial.e
• Manager d'établissement marchand
• Technicien.ne supérieur en méthodes et exploitation logistique
• Négociateur technico commercial
• Responsable de petite et moyenne structure
  
  
  

Le rythme de l'alternance est d'une journée de 7 heures de formation et 28 heures en milieu professionnel par semaine.

Le poste

Nous recrutons pour l'une de nos entreprises partenaires, spécialisée dans la vente de glaces et desserts glacés, un(e) Équipier(ère) Polyvalent(e) H/F en Glacier en contrat d'apprentissage, sur le secteur de Saint-Pierre.

Vous aimez le contact avec la clientèle, le travail en équipe et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et convivial ? Cette opportunité est faite pour vous !

Vos missions

• Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité.
• Conseiller les clients dans leurs choix et prendre les commandes.
• Réaliser les encaissements et assurer le suivi des paiements.
• Préparer et servir les glaces, desserts et boissons dans le respect des standards de qualité.
• Participer à la mise en place et au réapprovisionnement de l'espace de vente.
• Veiller à la satisfaction des clients et contribuer à leur fidélisation.
• Maintenir la propreté des espaces de travail et du matériel.
• Appliquer les règles d'hygiène et de sécurité alimentaire.
• Travailler en équipe afin d'assurer un service rapide et de qualité.Horaires : du lundi au dimanche selon planning (amplitude de 10h00 à 23h00).
  
  
  

Profil recherché

Vous souhaitez préparer le Titre Professionnel Manager d'Établissement Marchand (Bac+2) en alternance.

Vous êtes dynamique, souriant(e) et appréciez le contact avec la clientèle.

Vous faites preuve de réactivité, d'un bon esprit d'équipe et avez à cœur d'offrir un service de qualité.

Savoir-faire demandés :

• Accueillir les clients
• Enregistrer les commandes de plats et de boissons des clients
• Garantir un service client de qualité
• Préparer les commandes de repas et boissons
• Respecter les normes de santé sécurité et hygiène et les autres législations relatives aux aliments
• Traiter les paiements
• Exécuter les procédures d'ouverture et de fermeture
• Préparer des commandes à emporter
• Surveiller le niveau de stocks
• Vérifier les livraisons à leur réception
  
  
  

Savoir-être demandés :

• Adaptabilité
• Communiquant
• Esprit d'équipe
• Organisé
• Réactif