Equipier Plateforme Livraison CDI - Temps plein

Boulanger; Nice; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en électroménager recherche un(e) équipier(e) logistique pour sa plateforme de livraison à Nice. Le poste, à pourvoir en CDI à partir de janvier 2025, exige une expérience en service client et des compétences en gestion logistique. Le salaire mensuel se situe entre 1838€ et 2200€. Le candidat idéal doit être dynamique, autonome et posséder d'excellentes compétences interpersonnelles. Des avantages tels que des primes et des réductions tarifaires sont offerts.

Prestations

Primes Intéressement et participation

Réductions tarifaires

Ticket Restaurant d'entreprise

Qualifications

• Expérience confirmée du service à la clientèle.
• Solides compétences en matière de dépannage technique et de résolution de problèmes.
• Excellentes aptitudes à la communication, tant orale qu'écrite.
• Capacité à expliquer et solutionner des situations de manière claire et conviviale.
• Souci du détail et capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois dans un environnement en évolution rapide.
• Connaissance d'une exploitation transports et des produits techniques pertinents.
• Maîtrise du français et de l'anglais.

Responsabilités

• Garantir la cohérence des flux logistiques et informatiques.
• Gérer la relation avec les magasins, prestataires externes et clients.
• Contrôler la réception et les retours de tournée.
• Saisir et optimiser les tournées dans l'outil (Bringg).
• Gérer les factures et les litiges.
• Préparer les tournées internes et externes.
• Réaliser les inventaires.
• Respecter les règles de sécurité et assurer l'intégrité des stocks.

Connaissances

Service client

Aisance téléphonique

Autonomie

Méthodique

Ponctualité

Précision

Dynamisme

Formation

Diplôme de fin d'études secondaires ou équivalent

Outils

Systèmes informatiques

Applications logicielles

Description du poste

Description de l'entreprise

Boulanger est le spécialiste des équipements de la maison en électroménager et multimédia. Notre offre de 25 000 références regroupe les indispensables du quotidien.

Nous mettons tout notre savoir-faire au service de nos clients, grâce à nos marques exclusives et nos nombreux services d’accompagnement comme la livraison et l'installation le lendemain dans toute la France, l’accompagnement 7j/7, la mise en service, le SAV.

Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes soucieuses de la qualité de service rendu auprès des clients !

#Sourire #Valeurs #Organisation #Polyvalence

Description du poste

Nous recherchons pour notre Plateforme de Nice St Isidore, un(e) équipier(e) logistique plateforme de livraison clients poste à pourvoir en CDI de Janvier 2025 :

Tes missions

Au cœur des flux produits de notre plateforme de livraison, l'Equipier(e) plateforme est garant de la cohérence des flux logistiques et informatiques.

Tu gères la relation au quotidien des différents interlocuteurs liés à son activité (magasins, prestataires externes et clients finaux) dans le respect des procédures et des orientations définies par ses managers.

Tu assures et fiabilises le flux des produits de la plateforme vers les véhicules de livraison en effectuant un contrôle quantitatif et qualitatif de la réception et des retours de tournée.

• Traitement des appels entrants et sortants des livreurs, prestataires, et magasins.
• Saisie dans l’outil (Bringg) et optimisation des tournées
• Gestion des factures et des litiges
• Gestion des flux logistiques (Dalle et informatique) de la plateforme et des magasins
• Préparation des tournées Internes et externes
• Réalisation des inventaires (préparation, réalisation, explication…)
• Gestion et entretien du parc de prêt
• Tenue de la plateforme (dalle) : rangement des produits, propreté…
• Il/elle respecte les règles de sécurité des personnes et des biens et veille à l’intégrité physique et théorique des stocks en appliquant les procédures internes liées à la lutte contre la démarque inconnue.

Ce qu’on aime en toi

Tu possèdes le sens du service, tu as une bonne aisance téléphonique et un bon contact client. Tu es autonome et méthodique, ponctuel, précis et rigoureux, souriant et dynamique

Type d'emploi

Temps plein, CDI

Rémunération

1838,00€ à 2200,00€ par mois

Avantages

• Primes Intéressement et participation
• Réductions tarifaires
• Ticket Restaurant d'entreprise

Permis/certificat

Permis B (Optionnel) ou moyen de locomotion pour les horaires du matin

Horaires

travail en journée y compris samedi. Horaires variable pouvant débuter à 6 heures

Lieu du poste

En présentiel Nice Saint Isidore

Date de début prévue

Novembre 2024

Qualifications

• Vous avez une expérience confirmée du service à la clientèle
• Solides compétences en matière de dépannage technique et de résolution de problèmes
• Excellentes aptitudes à la communication, tant orale qu'écrite
• Capacité à expliquer et solutionner des situations de manière claire et conviviale.
• Maîtrise de l'utilisation des systèmes informatiques et des applications logicielles
• Souci du détail et capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois dans un environnement en évolution rapide.
• Diplôme de fin d'études secondaires ou équivalent.
• Connaissance d'une exploitation transports, des produits ou services techniques pertinents dans notre secteur d'activité
• Maîtrise du français et de l'anglais
• Capacité à travailler en équipe
• Approche patiente et empathique des interactions avec les clients
• Flexibilité pour s'adapter à l'évolution des priorités et des technologies