Equipier Comptoir - CDD - 25H - F/H/N

FoodChéri; Paris; Sur place; EUR 13 000 - 16 000; Temps partiel

Résumé du poste

FoodChéri cherche un(e) Equipier comptoir pour son comptoir Altice, Paris 15e, à temps partiel. Poste en CDD de 3 à 4 mois, 25h/semaine. Tu représentes FoodChéri et veilles au service client, au respect des procédures et à la qualité de l’offre.

Tu assureras la mise en place du comptoir, guideras les clients dans leurs choix et collaboreras avec les équipes support et back-office pour un service optimal chaque jour.

Qualifications

• Sens du service client et esprit d'équipe.
• Connaissance de l'offre FoodChéri et capacité à aider sur l’application.
• Professionnalisme et rigueur dans le respect des procédures.
• Expérience en restauration souhaitée.

Responsabilités

• Mise en place du comptoir avant le service.
• Accompagner les clients pour commander et aider sur l’application.
• Faire le lien entre le client et les équipes support et back-office.
• Préparer et remettre les commandes directement au comptoir.
• Contribuer au développement du CA via les groupes projet et ateliers.

Description du poste

Qu’est ce qu’un Comptoir ?

C’est un espace de restauration FoodChéri implanté sur le site d’une de nos entreprises clientes et qui se présente sous forme de comptoir au sein duquel les convives viennent se restaurer et retirer leurs commandes FoodCheri.

En tant qu’Equipier comptoir, tu es l’ambassadeur de l’entreprise, de ses valeurs et de ses engagements auprès de nos clients.

Ton professionnalisme, ton sens du service client, ton esprit d’équipe complété par la maîtrise de l’offre et la vision de FoodChéri que nous t’apportons pendant ton parcours d’intégration seront tes principaux atouts pour que ton comptoir permette à tous les salariés de nos entreprises clientes d’avoir une pause déjeuner conviviale, responsable et gourmande !

Sous la responsabilité du Manager comptoir, c’est toi qui assures :

• La mise en place du comptoir avant le coup de feu du service ;
• Qui accompagne en proximité les clients pour les aider à commander (conseil de plat, aide sur l’application) ;
• Qui fait le lien entre le client et toutes les équipes support et back-office pour permettre d’apporter le service optimum tous les jours à nos clients.

Tes principales missions seront de :

- Participer à la réception de la marchandise chaque matin (conformité quantité/qualité, rangement frigo, renseignement digital des produits mis en vente pour les clients) ;

- Entretenir l’espace de travail dans les règles d’hygiène et dans le souci de la convivialité pour les clients ;

- Préparer avec rigueur et remettre les commandes pour les clients qui viennent directement au comptoir ;

- Assurer les relations avec le service client, le back-office logistique pour assurer le bon déroulement du shift tous les jours ;

- Contribuer à l’amélioration continue du service au client mais également le développement du CA en participant aux groupes projet et atelier avec les équipes culinaire, RSE, Marketing, Sales ;

- Contribuer à l’animation de l’espace notamment en lien avec le calendrier événementiel proposé par le marketing en lien avec vos initiatives.

Nous sommes persuadés qu’il n’y a pas de profil type pour occuper ce poste, nous sommes donc attachés à des potentiels et des personnalités…Si tu te reconnais dans le descriptif ci-dessous, alors tu as sûrement toutes les qualités pour nous rejoindre !Tu as le sens du travail en équipe (même si elles sont à distance !!!) ;Tu aimes le contact avec les clients et tu apprécies incarner l’offre de ton entreprise auprès d’eux (tu sais créer du lien et tu sais apporter le bon conseil auprès de tes clients) ;Tu es professionnel(le), rigoureux(se) et consciencieux(se) (tu respectes et appliques les procédures et consignes inhérentes à ton poste pour garantir le niveau de service que FoodChéri propose à ses clients) ;Tu as un certain niveau de compétences en restauration.Les compétences que tu pourras solliciter et/ou développerContribuer à la performance du comptoir en faisant, à travers un excellent relationnel, un sens du service client aigu et la capacité à faire la promotion de l’offre FoodChéri auprès des clients.Nous sommes à la recherche d’une personne en contrat de 25h en contrat à durée déterminée (3 à 4 mois), pour notre Comptoir Altice, basé dans le 15ème arrondissement de Paris.