Employé polyvalent H/F

Biocoop SA; Montrouge; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

30% de remise en caisse

50% prise en charge mutuelle et ticket

Job summary

Biocoop Montrouge recherche un employé polyvalent en CDI pour accueillir la clientèle, orienter et conseiller les clients, et assurer l’encaissement et la mise en rayon des produits selon les directives du magasin. Vous contribuerez à l’animation du point de vente et veillerez au respect des règles d’hygiène et de sécurité, tout en participant aux inventaires et au bon fonctionnement du magasin.

Le candidat assure l’accueil, le service client et la gestion de la caisse, avec des Jours de travail

Qualifications

• Accueillir les clients selon les bonnes pratiques du magasin.
• Savoir utiliser l’outil informatique (logiciel de caisse notamment).
• Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité alimentaire et d’information du consommateur.
• Connaître les produits Biocoop et les engagements du réseau.

Responsibilities

• Accueillir les clients et orienter selon leurs attentes.
• Conseiller le client sur les produits et référer au responsable si besoin.
• Relayer les informations et communiquer sur le lieu de vente.
• Participer à l’animation du magasin (mise en avant, dégustations, promotions).
• Vérifier et encaisser le montant de la vente et promouvoir la fidélisation.
• Effectuer l’ouverture et la clôture de la caisse si nécessaire.

Skills

Accueil client

Orientation client

Conseil produit

Gestion de caisse

Animation magasin

Vérification encaissement

Fidélisation client

Nettoyage et entretien

Organisation magasin

Tools

Logiciel de caisse

Outils informatiques

Job description

Finalités de l’emploi :
Accueillir les clients et participe à la vente des produits en valorisant les engagements du réseau Biocoop.
Réaliser la réception, le stockage et la mise en rayon des produits selon les consignes données par son responsable ou la direction.

Accueil, orientation de la clientèle et encaissement

• Accueillir les clients selon les bonnes pratiques du magasin
• Orienter le client en fonction de ses attentes
• Conseiller le client sur les produits et se référer au responsable si besoin
• Relayer les informations produites et les communications sur le lieu de vente vers la clientèle
• Participer à l’animation du magasin (mise en avant des produits, évènements, dégustation, promotions…)
• Vérifier et encaisser le montant de la vente
• Mettre en avant la politique de fidélisation du magasin
• Effectuer l’ouverture et la clôture de la caisse si nécessaire

Réception, stockage et mise en rayon

• Réceptionner les livraisons
• Vérifier le bon état de conservation des produits et retirer les produits non conformes sous contrôle de son responsable
• Effectuer la mise en rayon de produits en respectant les consignes (facing, vérification des DLC, retrait des dates limites, étiquetage, réassort des produits …)
• Faire remonter tout dysfonctionnement rencontré à sa hiérarchie
• Participer aux inventaires
• Entretenir et ranger la zone de stockage

Application des règles d’hygiène et de sécurité dans le magasin

• Participer à la bonne tenue du magasin selon les consignes données (accessibilité et propreté du lieu de vente et de ses extérieurs)
• Appliquer et respecter les règles d’hygiène, de sécurité alimentaire et d’information du consommateur
• Contribuer à l’entretien des matériels et de l’environnement de travail
• Utiliser les moyens de protection mis à disposition et nécessaires à la réalisation de l’activité

Participation à la vie sur le point de vente

• Participer aux réunions d’équipe
• Remonter à sa hiérarchie les éventuels dysfonctionnements et être force de proposition pour la structure
• Participer à l’amélioration des modes de fonctionnement du point de vente
• Participer à la qualité de vie au travailConnaître les valeurs fondamentales et les engagements du réseau vis-à-vis des consommateurs.
• Se tenir informer des communications de sensibilisations du réseau pour une consom’action responsable.

Et sur demande du responsable, toute tâche afférente au bon fonctionnement du magasin.

Compétences Techniques

• Connaissance des techniques et procédures internes de l’accueil client
• Savoir utiliser l’outil informatique (logiciel de caisse notamment)
• Savoir appliquer les modes opératoires d’encaissement
• Connaitre et appliquer les techniques de découpe/ d’emballages des produits services arrière
• Appliquer les mesures d’hygiène et de sécurité selon les modes opératoires définies
• Réaliser et vérifier les opérations de nettoyage et de bon entretien des équipements et du point de vente.
• Appliquer les modes opératoires des opérations de réception, et de suivi des stocks et de mise en valeur des produits en point de vente
• Connaitre les spécificités du magasin et les engagements du réseau Biocoop (charte et cahier des charges)
• Connaitre les produits, gammes biocoop et l’univers de la bio.

Compétences relationnelles

• Assurer l’accueil client en établissant un climat de confiance et développer des relations commerciales avec les clients
• Savoir écouter le client, identifier et reformuler sa demande
• Savoir traiter ou relayer une réclamation dans le respect des consignes en vigueur et de la qualité de la relation commerciale avec le client.
• Etablir une communication de qualité envers ses responsables et collègues de travail

Sens du service et de l’accueil. Rigueur, organisation, autonomie. Leadership naturel et capacité à fédérer. Réactivité, dynamisme et goût du terrain.

Biocoop c’est …

• De bons produits, qui fondent notre fierté et la confiance de nos clients : 100% bio, sans OGM, français, de saison, le plus souvent locaux au-delà des seules normes du « bio ».
• Des magasins animés par nos équipes passionnées, qui conseillent, transmettent, et sensibilisent nos clients au quotidien.
• Un projet ambitieux qui permet d’allier vos convictions et votre travail.

Biocoop MONTROUGE, c’est un magasin de proximité, très ancré dans le quartier, le magasin est un véritable lieu de vie, lieu d’échanges.

Chez Biocoop, vous bénéficiez d’avantages (soumis à conditions) tels que :

• 30% de remise en caisse …
• 50% de prise en charge de la mutuelle et du ticket de transport

Informations pratiques et contractuelles :

• Nature du contrat : CDI, 35 h par semaine
• Temps de travail : temps complet
• Jours de travail : du lundi au samedi
• Localisation : Montrouge (92)

Rejoindre Biocoop, c'est embarker pour une formidable aventure ! Suivez-nous sur les réseaux sociaux (cliquer ici.)

Chez Biocoop, nous sommes convaincus que la diversité fait la richesse d'une entreprise, nous étudions à compétences égales toutes les candidatures.