Employé(e) Service d’étage (H/F)

HOTELRESTAUJOB; Saintes; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

HOTELRESTAUJOB recherche un(e) employé(e) de service d’étage pour la région de Saintes. Le poste peut être en CDD ou CDI et nécessite autonomie et sens du service.

Vous assurerez la remise en état des chambres, le changement des draps, la gestion du linge et le maintien des espaces communs, tout en garantissant la satisfaction client et le respect des procédures de l’établissement.

Une bonne présentation, une réactivité et une rigueur sont essentielles pour ce métier en accueil hôtelier.

Qualifications

• Expérience en service d’étage souhaitée.
• Capacité à travailler en équipe et sous pression.
• Bonne présentation et sens de l'accueil.

Responsabilités

• Remise en état des chambres à blanc et en recouche.
• Changer les draps, refaire le lit et remplacer le linge de toilette.
• Approvisionner la chambre en produits d’accueil.
• Effectuer la remise en état des sanitaires et des parties communes.
• Contrôler l’état des équipements, du linge et du mobilier.
• Former le nouvel personnel d’étage.
• Gestion du linge: contrôle à l’arrivée, départ à la blanchisserie, calandrer et repasser.
• Répondre efficacement aux demandes des clients et assurer leur satisfaction.

Connaissances

Autonomie

Réactivité

Sens du détail

Service client

Description du poste

Nous recherchons activement un(e) employé(e)- Service d’étage (CDD ou CDI)

Effectuer la remise en état des chambres à blanc, en recouche et le service du soir selon les procédures en vigueur dans l’établissement

Changer les draps, refaire le lit et remplacer le linge de toilette
Approvisionner la chambre en produits d’accueil
Effectuer la remise en état des sanitaires et parties communes
Approvisionner et organiser un chariot de façon à assurer la fluidité du travail
Contrôler l’état des équipements, du linge et du mobilier
Contrôler le bon fonctionnement du matériel
Former le nouvel personnel d’étage

Gestion du linge

Contrôler l’état du linge à l’arrivée à la lingerie
Préparer le départ du linge à la blanchisserie
Calandrer et repasser le linge

Satisfaction client

Appliquer les règles de savoir-vivre
Répondre efficacement aux demandes des clients en direct ou en les répercutant aux services compétents

Vous savez faire preuve d’autonomie et de réactivité ?
Votre capacité d’adaptation et votre rigueur sont incontestables ?
Le service client vous passionne ?
Vous avez un souci du détail affuté ?