Employé Administratif - Préparateur SAV (H/F)

SIMBA DICKIE GROUP GmbH; Arinthod; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Chèques domicile CESU

Mutuelle

Prévoyance

Compte Épargne Temps

PERCO

Intéressement et participation

Réfectoire / foodtruck

Job summary

Smoby Toys S.A.S recherche un(e) coordonnateur qualité – SAV pour assurer la préparation et l’expédition des commandes, ainsi que la gestion des stocks et du SAV, afin de maintenir l’image de marque de l’entreprise.

Basé à Arinthod (39240), CDI, vous serez autonome, organisé et rigoureux, avec une connaissance de SAP valorisée dans ce poste et de bonnes capacités relationnelles pour collaborer avec les interlocuteurs internes et externes.

Qualifications

• Maîtrise des outils bureautiques et informatiques (messagerie, internet).
• Connaissance de l’ERP SAP est un atout.
• Rigueur, sens du détail et organisation reconnus.
• Autonome, méthodique et fiable, esprit de service et écoute.

Responsibilities

• Préparation des commandes: contrôler et éditer les bons de préparation, établir les listes de besoins en composants.
• Expédition des commandes: choisir le transporteur, éditer les étiquettes et les bordereaux, suivre les livraisons et traiter les litiges.
• Gestion des stocks SAV: réceptionner, ranger et mettre à jour les stocks physiquement et informatiquement, assurer leur fiabilité.

Skills

Autonomie

Organisation

Rigueur

Sens du détail

Service client

SAP connaissance

Tools

SAP

Job description

Smoby Toys S.A.S est une filiale du Groupe Allemand SIMBA DICKIE, acteur majeur du marché du Jouet. SIMBA DICKIE Group est une ENTREPRISE INTERNATIONALE QUI RESPIRE L’ESPRIT DE FAMILLE. Nous sommes guidés par des valeurs: Responsabilité, Crédibilité, Innovation, Qualité des Produits et du SERVICE. Le Groupe SIMBA DICKIE compte parmi les cinq plus grands fabricants de jouets en Europe et est présent dans le monde entier. Le Groupe SIMBA DICKIE possède des succursales dans près de 30 pays principalement en Europe et en Asie. Smoby Toys est une entreprise qui depuis 2008 conforte son implantation industrielle et logistique dans le Jura par des investissements d'envergure. Smoby Toys SAS accompagne les enfants à chaque étape de leur développement, en proposant des jouets innovants, à valeurs éducatives et affectives les aidant ainsi à découvrir le monde qui les entoure. Héritière d’un savoir-faire historique, le développement de Smoby Toys SAS repose sur l’innovation, la qualité, l’excellence technique et les valeurs humaines. Smoby Toys SAS compte de nouveau parmi les leaders dans la fabrication de jouets d’extérieur, de jouets d’imitation, de jouets premier âge et de jouets roulants. Dans le cadre de son engagement sociétal, Smoby Toys SAS s’engage dans une politique active de management durable de son impact sur l’environnement et sa consommation énergétique. En France les produits sont distribués par les magasins spécialistes de jouets, les grandes surfaces et le biais des sites de vente en ligne.

Pour accompagner le développement de l'entreprise, nous recherchons des hommes et des femmes compétents, impliqués, passionnés et qui donnent le meilleur d'eux-mêmes.

Vous souhaitez rejoindre nos équipes ?

Si tel est le cas : Un rôle passionnant vous attend auprès d’un acteur de premier plan au sein d’une industrie dynamique.

Votre mission:

Rattaché(e) au Coordinateur Qualité – SAV, vous contribuez à la satisfaction de nos clients et consommateurs ainsi qu'au maintien de l'image de marque de l'entreprise en assurant la préparation et l'expédition des commandes du Service Après-Vente.

Vos principales activités:

Préparation des commandes:

• Contrôler et éditer les bons de préparation.
• Établir et communiquer les listes de besoins en composants afin d'assurer leur approvisionnement.
• Préparer, emballer et conditionner les pièces dans le respect des exigences de transport.

Expédition des commandes:

• Choisir le transporteur adapté selon la nature des expéditions (taille, poids du colis, destinataire…)
• Éditer les étiquettes de transport, les bordereaux de livraison et les factures.
• Déclencher l'envoi automatique des informations de suivi aux destinataires.
• Coordonner les expéditions avec les magasiniers, l'ADV Export et les expéditions afin d'optimiser certains envois pour des clients à l’export.
• Assurer le suivi des livraisons et traiter les éventuels litiges avec les transporteurs.

Gestion des stocks SAV:

• Réceptionner, ranger et gérer les stocks SAV physiquement et informatiquement
• Garantir la fiabilité des stocks et leur mise à jour quotidienne.
• Gérer les consommables et le matériel d'emballage, en assurant leur réapprovisionnement.

Votre profil:

• Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques et informatiques (messagerie, internet…)
• La connaissance de l’ERP SAP est un atout
• Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, votre rigueur et votre sens du détail.
• Autonome, méthodique et fiable, vous appréciez le travail bien fait et possédez un excellent sens du service.
• Vous faites preuve d'écoute, de diplomatie et d'aisance relationnelle dans vos échanges avec les différents interlocuteurs.

Le poste à pourvoir en CDI dès que possible.

Basé à Arinthod (39240)

Un parcours d'intégration est prévu à votre arrivée.

Nombreux avantages : titres restaurant, chèques domicile CESU, mutuelle, prévoyance, Compte Epargne Temps, PERCO, intéressement et participation bénéfices, réfectoire /foodtruck...

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